التوصيل إلى متاجر SOTTOVENTO (إسبانيا)
مجاني لجميع الطلبات.
مدة التوصيل المعتادة: من 2 إلى 10 أيام عمل.
________________________________________
أوقات التسليم
• المنتجات المتوفرة في المخزون: من 24 إلى 72 ساعة – بحد أقصى 5 أيام عمل
• المنتجات غير المتوفرة: من 5 إلى 20 يوم عمل
• المنتجات حسب الطلب (طلب مسبق / مخصص): من 5 إلى 30 يوم عمل
________________________________________
الشحن داخل إسبانيا (البر الرئيسي)
الطلبات التي تزيد عن 100 يورو
توصيل مجاني (باستثناء الديكور أو المنتجات ذات الوزن الحجمي الأكبر من 5 كجم)
الطلبات التي تقل عن 100 يورو
تكاليف الشحن على عاتق العميل، تُحسب حسب الوزن والحجم والوجهة
مدة التوصيل المعتادة: من 2 إلى 10 أيام عمل
________________________________________
الشحن خارج البر الرئيسي الإسباني
(جزر الكناري، سبتة، مليلية)
التكلفة دائماً على عاتق العميل، تُحسب حسب المدينة والوزن والحجم والأولوية
مدة التوصيل المقدّرة: من 5 إلى 20 يوم عمل
________________________________________
الشحن الدولي – أوروبا
الشحن متوفر للدول التالية:
ألمانيا، ألبانيا، أندورا، النمسا، بلجيكا، بيلاروسيا، البوسنة والهرسك، بلغاريا، كرواتيا، الدنمارك، سلوفاكيا، سلوفينيا، إستونيا، فنلندا، فرنسا، اليونان، المجر، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مقدونيا، موناكو، الجبل الأسود، النرويج، هولندا، بولندا، البرتغال، رومانيا، سان مارينو، السويد، سويسرا، أوكرانيا
إذا لم تكن دولتك مدرجة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء
1. الملابس والإكسسوارات (أوروبا)
• نوع الشحن: شحن قياسي دولي
• المدة المقدّرة: من 4 إلى 10 أيام عمل
• التكلفة: يتحملها العميل حسب الوزن والحجم والوجهة
2. الديكور والأثاث (أوروبا)
يتم الشحن باستخدام منصات نقالة (باليت)
مواصفات الباليت:
• النوع: باليت أوروبي (EUR/EUR1)
• أقصى ارتفاع: 1.80 متر (موصى به)، 2.00 متر (حد أقصى)
• الوزن الأقصى: 700 كجم
• تكلفة واحدة لكل باليت، بغض النظر عن عدد المنتجات داخله
المدة المقدّرة: من 5 إلى 30 يوم عمل، حسب الوجهة والحجم ومزود الخدمة
________________________________________
الشحن الدولي – خارج أوروبا
البلدان المسموح بها: المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، الولايات المتحدة، المملكة المتحدة
يتطلب التواصل المسبق مع خدمة العملاء
1. الملابس والإكسسوارات
• نوع الشحن: شحن قياسي دولي
• المدة المقدّرة: من 5 إلى 15 يوم عمل
• التكلفة: على عاتق العميل (حسب الدولة والوزن والأولوية)
2. الديكور والأثاث
يتم الشحن بحلول لوجستية مخصصة
التكلفة تُحسب حسب الوجهة والحجم ومزود الخدمة
المدة المقدّرة: من 5 إلى 30 يوم عمل
________________________________________
الرسوم الجمركية – وفق شروط DAP (الشحن الدولي)
يتم شحن جميع الطلبات الدولية وفق قاعدة DAP (التسليم في المكان)
أي أن:
• تقوم SOTTOVENTO بإرسال البضائع إلى بلد الوجهة
• العميل يتحمل دفع الرسوم الجمركية والضرائب وضريبة القيمة المضافة المحلية
• هذه التكاليف غير مشمولة في سعر الشحن أو قيمة الطلب
________________________________________
الشحن العاجل
متاح عند الطلب
التكلفة دائماً على عاتق العميل، وتُحسب حسب الوجهة والوزن والحجم ومستوى الاستعجال
يتم التسليم في أقصر وقت ممكن حسب الخيار المختار
________________________________________
التسليم إلى العنوان
يتم التوصيل من الإثنين إلى الجمعة عن طريق شركة شحن، حتى باب المبنى حسب العنوان المحدد من قبل العميل
في حال عدم تواجد أحد، سيترك السائق إشعارًا وسيتواصل قسم خدمة عملاء شركة الشحن لإعادة جدولة التوصيل
ar(€)
Español 
Português PT 
Français 
Italiano 
Deutsch 
English GB 
