ENVIO PARA LOJAS SOTTOVENTO (ESPANHA)
Gratuito para todas as encomendas.
Prazo habitual: 2 a 10 dias úteis.
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PRAZOS DE ENTREGA
• Produtos em stock: 24/72 horas – máximo 5 dias úteis
• Produtos sem stock: 5 a 20 dias úteis
• Produtos por encomenda (pré-venda / sob pedido): 5 a 30 dias úteis
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ENVIO PARA A ESPANHA PENINSULAR
Encomendas superiores a 100 €
Envio gratuito (exceto artigos de decoração ou produtos com peso volumétrico superior a 5 kg).
Encomendas inferiores a 100 €
Envio a cargo do cliente, calculado com base no peso, volume e destino.
Prazo habitual: 2 a 10 dias úteis.
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ENVIO FORA DA ESPANHA PENINSULAR
(Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla)
Custo sempre a cargo do cliente, calculado de acordo com a cidade, peso, volume e nível de prioridade.
Prazo estimado: 5 a 20 dias úteis.
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ENVIO INTERNACIONAL – EUROPA
Envios disponíveis para os seguintes países:
Alemanha, Albânia, Andorra, Áustria, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia-Herzegovina, Bulgária, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedónia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, São Marino, Suécia, Suíça e Ucrânia.
Se o seu país não estiver na lista, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.
1. Roupa e acessórios (Europa)
• Transporte: Envio internacional standard
• Prazo estimado: 4 a 10 dias úteis
• Custo: A cargo do cliente, conforme peso, volume e destino
2. Decoração e mobiliário (Europa)
Envio obrigatório por palete
Características da palete:
• Tipo: Palete europeia (EUR/EUR1)
• Altura máxima: 1,80 m recomendada, 2,00 m limite
• Peso máximo: 700 kg
• Tarifa única por palete, independentemente do número de artigos
Prazo estimado: 5 a 30 dias úteis consoante destino, volume e transportadora
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ENVIO INTERNACIONAL – FORA DA EUROPA
Destinos autorizados: Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Estados Unidos e Reino Unido.
Requer contacto prévio com o Serviço de Apoio ao Cliente.
1. Roupa e acessórios (Fora da Europa)
• Transporte: Envio internacional standard
• Prazo estimado: 5 a 15 dias úteis
• Custo: A cargo do cliente, consoante país, peso e urgência
2. Decoração e mobiliário (Fora da Europa)
Soluções logísticas personalizadas
Custos sob orçamento, consoante destino, volume e operador
Prazo estimado: 5 a 30 dias úteis
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ALFÂNDEGAS – INCOTERM DAP (ENTREGAS INTERNACIONAIS)
Todas as encomendas internacionais (Europa e Fora da Europa) são enviadas com Incoterm DAP (Delivered At Place).
Isto significa:
• A SOTTOVENTO envia os artigos até ao país de destino
• O cliente é responsável pelos impostos alfandegários, IVA local e eventuais taxas de entrada
• Estes custos não estão incluídos nos portes nem no valor da encomenda
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ENVIO PRIORITÁRIO
Disponível sob pedido
Custo sempre a cargo do cliente, calculado por destino, peso, volume e grau de urgência
Entrega tão rápida quanto possível de acordo com a opção escolhida
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ENTREGA AO DOMICÍLIO
As entregas são efetuadas de segunda a sexta-feira, por transportadora, até ao nível da rua no endereço indicado pelo cliente.
Se ninguém estiver presente, será deixado um aviso e a empresa de transporte tentará agendar nova entrega.
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