Sí. Disponemos de un servicio gratuito de Personal Shopper a través de WhatsApp, prestado directamente desde nuestra tienda de Marbella.
Nuestro equipo te enviará fotos, vídeos y sugerencias personalizadas según tus gustos, necesidades y estilo — como si estuvieras en la tienda.
Cuéntanos tu estilo y presupuesto, y te ayudaremos a encontrar las piezas perfectas.
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En SOTTOVENTO queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar un cambio o devolución.

• El producto no puede haber sido usado, lavado ni personalizado.
• No puede presentar olores a colonia, humedad, comida, tabaco, alcohol o sudor.
• No se aceptan manchas de maquillaje, cremas, comida, calzado, desodorante, tierra, césped o similares.
• Debe conservar el etiquetado y embalaje original.
• Debe incluir copia del ticket o factura.

✅ Primera devolución de talla gratuita en España peninsular.

❌ No se aceptan devoluciones por:

• Errores de uso o lavado
• Encogimiento por lavado incorrecto
• Enganches propios del uso
• Aparición de bolitas por fricción
• Roturas o daños durante el uso

¿Cómo gestionar tu devolución?

• En tienda física: obtendrás un vale o cambio inmediato.
• Online: escribe a devoluciones@sottoventobrand.com o accede a tu cuenta para solicitar un código de devolución.

Dirección de envío

Las devoluciones deben enviarse a portes pagados por el cliente a:

VIENTO A FAVOR MARBELLA, S.L.
Calle Pedraza 5
29601 Marbella – Málaga – España

Plazos

• Revisión: máximo 10 días tras recibir el producto
• Reembolso (compra online): máximo 14 días desde la aceptación, por el mismo método de pago o transferencia
• Rechazo: se solicitarán tus datos y te devolveremos el producto a portes pagados

Sí. Con SeQura puedes pagar en 4 plazos sin intereses. Solo tienes que elegir la opción “Financiación 4×” durante el proceso de compra y seguir los pasos.

¡Disfruta ahora y paga cómodamente en cuotas!

Este método de financiación solo aparece disponible en aquellos países donde esté habilitado.

Sí. El servicio de Productos Bajo Pedido / Pre-Order está diseñado también para profesionales del sector HORECA (hoteles, restaurantes, cafeterías), así como para decoradores, interioristas y estudios de arquitectura que buscan piezas únicas para ambientar sus proyectos.

En SOTTOVENTO somos especialistas en decoración temática náutica y mediterránea, así como en entornos eco-naturales con materiales como el esparto, la madera, el lino o la cerámica artesanal.

Disponemos de un servicio exclusivo para decorar chiringuitos, restaurantes, beach clubs, hoteles boutique, tiendas conceptuales y también hogares privados, siempre con el estilo que nos define: náutico con alma mediterránea.

Ofrecemos opciones de personalización de productos: letras o figuras de esparto (peces, pulpos, caballitos de mar, etc.), lámparas, cortinas, alfombras, cojines y otros elementos decorativos a medida.

Nuestro equipo coordina asesoramiento personalizado, plazos de entrega, condiciones logísticas y descuentos especiales para profesionales.

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