Preguntas frecuentes

Advertencia legal

Los términos y condiciones que más adelante se indican (las “Condiciones Generales”) regulan el acceso y el uso a todas y cada una de las páginas web localizables bajo el dominio “sottoventobrand.com”, y sus respectivos subdominios y subdirectorios (el “Sitio Web”), propiedad de VIENTO A FAVOR MARBELLA, S.L., compañía mercantil con domicilio social en Calle Pedraza, nº5, bajo, 29601 Marbella (Málaga), España, constituida por tiempo indefinido e inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, con C.I.F. ES-B56766058. El acceso al Sitio Web y la utilización de sus contenidos y servicios implica la adhesión plena y sin reservas a las Condiciones Generales que se exponen en la versión publicada en el momento que el usuario acceda al mismo.

La última versión de las Condiciones Generales podrá ser consultada siempre que lo desee en la dirección electrónica www.sottoventobrand.com. Si el usuario decide no aceptar las Condiciones vigentes deberá abstenerse de acceder al Sitio Web y/o utilizar los contenidos y/o servicios en él disponibles.

Términos de servicio

Objeto de las condiciones

• Constituye el objeto de las presentes Condiciones regular el acceso y la utilización del Sitio Web. A los efectos de las presentes Condiciones Generales se entenderá como Sitio Web:
  • La apariencia externa (o “look and feel”) de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica (es decir, el árbol de navegación).
  • Los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, aquellos textos, imágenes, sonidos, bases de datos, productos multimedia, interpretaciones, ejecuciones artísticas, fijaciones, fotografías, señales de radiodifusión, y en general, todas aquellas creaciones y objetos expresados por cualquier medio o soporte, actualmente conocido o que se invente en el futuro, sean o no objeto de protección por el ordenamiento jurídico vigente en materia de propiedad intelectual, industrial o por cualesquiera otros sistemas jurídicos análogos (los “Contenidos”) y todos aquellos servicios o recursos en línea que en su caso ofrezca a los usuarios (los “Servicios”).
• Viento a Favor Marbella se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él se incorporan. El usuario reconoce y acepta que en cualquier momento Viento a Favor Marbella pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de los Contenidos y/o Servicios que se integran en el Sitio Web.

Condiciones particulares

• El acceso y la utilización de ciertos Contenidos y/o Servicios puede encontrarse sometido a determinadas condiciones propias, avisos legales, directrices y reglamentos de uso que, previamente puestos en conocimiento del usuario, y según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas (en lo sucesivo, las “Condiciones Particulares”). El acceso y la utilización de dichos Contenidos y/o Servicios implicará, por consiguiente, la plena adhesión a las condiciones particulares que los regula en la versión publicada en el momento que el usuario acceda a los mismos, quedando dichas Condiciones Particulares incorporadas automáticamente a las presentes Condiciones Generales.
• En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestados en las Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre y en todo caso, los términos acordados en éste último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles y tan sólo respecto de aquellos Contenidos y/o Servicios sometidos a dicha específica regulación.

Acceso a los contenidos y servicios

• Para el acceso al Sitio Web el usuario debe:
  • contar con un acceso a la Red, bien sea directamente o bien indirectamente a través de los dispositivos de acceso;
  • abonar las tarifas de acceso y conexión correspondientes; y
  • tener el equipo y los sistemas informáticos necesarios para realizar la conexión a la Red, incluyendo un terminal que sea adecuado al efecto (ordenador, teléfono, etc.) y un módem u otro dispositivo de acceso análogo o similar.
• Para el correcto acceso, visualización e implementación de determinados Contenidos y Servicios del Sitio Web, el usuario podrá necesitar la descarga en sus equipos informáticos de determinados programas de ordenador u otros elementos lógicos. Dicha instalación correrá a cargo del usuario, declinando Viento a Favor Marbella cualquier tipo de responsabilidad que de ello se pudiera derivar.
• El usuario se obliga a no acceder a los Contenidos y/o Servicios del Sitio Web por otros medios que no sea la interface de pantalla que Viento a Favor Marbella proporciona para acceder a los mismos.

Registro

• Viento a Favor Marbella podrá exigir para el acceso a determinados Contenidos y/o Servicios el envío de un formulario de alta. El usuario, en tal caso, deberá proporcionar la información solicitada.

En relación con el proceso de registro, el usuario se obliga a:

• facilitar los datos veraces, exactos y completos sobre su identidad; y
• actualizar los datos de registro para que éstos sigan siendo veraces, exactos y completos.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario o contraseña palabras y/o expresiones que, en general, fuesen contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y, en general, palabras y/o expresiones sobre las que recaiga algún derecho que excluya la utilización por el usuario de las mismas. A tal fin, el usuario no podrá seleccionar palabras o expresiones que sean malsonantes, injuriosas, calumniosas, idénticas, similares o en modo alguno coincidentes con signos distintivos, denominaciones sociales, así como nombres, apellidos, nombres artísticos y/o seudónimos de terceras personas. Si el usuario facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si Viento a Favor Marbella tuviera motivos suficientes para sospechar que dicha información fuera falsa, inexacta o incompleta, o fuese contraria a la ley o a las exigencias de la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas, de conformidad con lo establecido en el párrafo anterior, Viento a Favor Marbella tendrá derecho a cancelar el registro y denegar el acceso y uso, presente o futuro, del Sitio Web o de cualquiera de los Contenidos y/o Servicios en él incorporados.

• El usuario se compromete a hacer un uso diligente de su nombre de usuario y de su contraseña, así como a mantener ambos en secreto. Será de exclusiva responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y de su contraseña, asumiendo personalmente cualesquiera actividades que se realicen o que tengan lugar mediante la utilización de los mismos.
• El usuario podrá cancelar y desactivar su registro en cualquier momento utilizando su nombre de usuario y su contraseña. El usuario reconoce y acepta que Viento a Favor Marbella se reserva el derecho a cancelar aquellos registros inactivos durante un periodo de tiempo que no fuese razonable.

Normas de uso del sitio

• El usuario se obliga a usar el Sitio Web y los Contenidos y/o Servicios que en él se incorporan de forma diligente y correcta. Asimismo, el usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web:
  • para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres aceptadas o al orden público establecido; y
  • con fines o efectos ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando Viento a Favor Marbella cualquier responsabilidad que de todo lo anterior se pudiera derivar.
• El usuario reconoce y acepta que el uso del Sitio Web y los Contenidos y/o Servicios del mismo será efectuado con fines estrictamente personales, privados y particulares. Queda expresamente prohibido que el usuario autorice a terceros el uso, total o parcial del Sitio Web o que introduzca y/o incorpore como, o en, una actividad empresarial propia los Contenidos y/o Servicios en él incorporados. Queda expresamente prohibido el uso o aplicación de cualesquiera recursos técnicos, lógicos o tecnológicos por virtud de los cuales los usuarios puedan beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de la explotación no autorizada de los Contenidos y/o Servicios o del Sitio Web en sí.
• El usuario se compromete a no dañar, inutilizar o deteriorar los equipos y sistemas informáticos o equipos de telecomunicaciones de Viento a Favor Marbella o de cualesquiera terceros, ni los contenidos incorporados y/o almacenados en los mismos.
• El usuario se obliga a abstenerse de utilizar los Contenidos y Servicios de cualquier forma que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web o impedir la normal utilización o disfrute del mismo por parte de otros usuarios.
• El usuario se obliga a no modificar los equipos y sistemas de Viento a Favor Marbella de ninguna manera, ni a utilizar versiones de equipos y sistemas modificadas con el fin de obtener acceso no autorizado a cualquier Servicio y/o Contenido del Sitio Web.
• El usuario se obliga a no interferir ni interrumpir el acceso y utilización del Sitio Web, servidores o redes conectados al mismo, o incumplir los requisitos, procedimientos y regulaciones de la política de conexión de redes.

Contenidos y servicios del sitio web

Información Corporativa

• El usuario conoce y acepta que cualquier dato relativo a Viento a Favor Marbella o las empresas del Grupo de naturaleza económico - financiera - estratégica (en adelante, “Información Corporativa”) se lleva a cabo con fines meramente informativos.
• La Información Corporativa se ha obtenido de fuentes fiables, pero, pese a haber tomado medidas razonables para asegurarse de que dicha Información no es errónea o equívoca, Viento a Favor Marbella no manifiesta ni garantiza que sea exacta, completa o actualizada, y no debe confiarse en la misma como si lo fuera.
• La Información Corporativa que se contiene en el Sitio Web no supone ningún tipo de recomendación de inversión, ni asesoramiento financiero ni de otra clase, y nada de lo que en él se incluye debe ser tomado como base para realizar inversiones o tomar decisiones de ningún tipo.
• Sin perjuicio de todo lo anterior, aquel usuario que decida invertir en acciones del Grupo Viento a Favor Marbella debe tener en consideración que el valor de su inversión puede sufrir oscilaciones al alta o a la baja, pudiendo no recuperar el importe invertido, en parte o en su totalidad. Los rendimientos obtenidos en el pasado no son indicativos de rendimientos futuros. Los tipos de cambio y sus fluctuaciones pueden producir oscilaciones en el valor de las inversiones.

Información suministrada por terceros

• El Sitio Web puede incluir información o contenidos facilitados por otras fuentes distintas de Viento a Favor Marbella, incluyendo los propios usuarios del Sitio Web. Viento a Favor Marbella no garantiza, ni asume responsabilidad alguna sobre la certeza, integridad, exactitud de tal información y/o contenidos, incluyendo aquellos supuestos en los que existan elementos difamatorios, ofensivos o de carácter ilícito.
• En cualquier caso, y sin perjuicio de lo anterior, la remisión por parte de terceros de informaciones y/o contenidos a las secciones de acceso público este Sitio Web a través de correo electrónico o de cualesquiera otros medios, implicará el otorgamiento a favor de Viento a Favor Marbella de una licencia no exclusiva, sin límite en el tiempo, de ámbito mundial y de carácter gratuito para reproducir, almacenar, editar, modificar, publicar, incorporar en bases de datos, comunicar públicamente, transmitir, visualizar, distribuir, representar, o en cualquier otra forma explotar comercialmente, en todo o en parte, tales informaciones o contenidos titularidad del usuario en el Sitio Web en cualquier forma o a través de cualquier medio o tecnología. Viento a Favor Marbella se reserva el derecho, a su sola discreción, de editar, rechazar o eliminar las informaciones y/o contenidos antes referidos.
• El usuario reconoce y acepta que Viento a Favor Marbella puede conservar y revelar la información que almacene o ponga a disposición de terceros en el Sitio Web siempre y cuando sea:
  • requerido para ello por las autoridades y organismos competentes;
  • necesario para hacer cumplir las Condiciones Generales y/o Condiciones Particulares;
  • conveniente o necesario para contestar reclamaciones relativas a violaciones o infracciones de derechos; o
  • conveniente o necesario para proteger los legítimos intereses de Viento a Favor Marbella, sus usuarios y el público en general.

Contenidos y servicios ajenos al sitio web

• El Sitio Web de Viento a Favor Marbella puede poner a disposición de los usuarios dispositivos técnicos de enlace, directorios y motores de búsqueda que les permiten acceder a páginas web pertenecientes a y/o gestionados por terceros.
• La instalación de estos enlaces, directorios y motores de búsqueda en el Sitio Web tiene por único objeto facilitar a los usuarios la búsqueda y acceso a la información, los contenidos y los servicios disponibles en Internet.
• El establecimiento del enlace no implica, necesariamente, la existencia de relaciones entre Viento a Favor Marbella y el propietario de la página web en la que se establezca, así como tampoco, la aceptación y aprobación por parte de Viento a Favor Marbella de sus Contenidos o Servicios.
• Salvo que expresamente se manifieste lo contrario, Viento a Favor Marbella no ofrece ni comercializa por sí, ni por medio de tercero la información, Contenidos y/o Servicios disponibles en las páginas enlazadas, ni los controla previamente, aprueba o vigila, ni los hace propios. El usuario, por tanto, debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en las páginas enlazadas.
• Debido a que Viento a Favor Marbella no tiene control alguno sobre las páginas enlazadas a través de los vínculos que se incorporan en el Sitio Web el usuario reconoce y acepta que Viento a Favor Marbella no asume responsabilidad alguna por el contenido ni por los servicios a los que el usuario pueda acceder en dichas páginas ni por cualquier producto que se comercialice en los mismos.

Garantías y responsabilidad

• Salvo que la Ley determine expresamente lo contrario, o indicación expresa en contrario, el usuario reconoce y acepta expresamente que Viento a Favor Marbella no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita sobre el Sitio Web, o los Contenidos y Servicios que en él se incorporan, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
  • La disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los usuarios puedan efectivamente utilizar el Sitio Web, los Contenidos y los Servicios, acceder a las distintas páginas web que forman el Sitio Web o a aquellas desde las que se prestan los Servicios.
  • Los niveles de calidad, interoperatividad y funcionalidad del Sitio Web, así como de los Servicios y/o Contenidos que incorpora.
  • La interrupción, suspensión o cancelación del acceso al Sitio Web y a los Contenidos y/o Servicios que incorpora.
  • La adecuación para un propósito particular del Sitio Web y de los Servicios o Contenidos incorporados en el mismo.
  • La certeza, integridad, exactitud y/o actualización de los Contenidos, Servicios, productos, textos, gráficos, enlaces o cualesquiera otros elementos incorporados en el Sitio Web, así como los resultados que pudieran obtenerse del acceso y/o uso de este sitio web o de sus contenidos.
  • Viento a Favor Marbella declina expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en la información contenida en las páginas de este Sitio Web, así como por la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los Contenidos.
  • El acceso no autorizado y la alteración de los datos almacenados y transmitidos a través del Sitio Web o de los servicios que ofrece al respecto.
  • La ausencia de virus u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.
• El usuario es consciente de, y acepta voluntariamente, que el uso del Sitio Web, de los Servicios y de los Contenidos tiene lugar, en todo caso, bajo su responsabilidad, por lo cual adoptará todas aquellas medidas que fuesen necesarias a los efectos de minimizar los riesgos, incluyendo la adopción de las medidas de seguridad que fueren necesarias para garantizar procedimientos antivirus y de recuperación de datos. Así pues, salvo que la ley imponga expresamente lo contrario y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, Viento a Favor Marbella no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto del acceso y uso del Sitio Web o de los Contenidos y/o Servicios en él se incorporen.

Fuerza mayor

Sin perjuicio de lo anterior, Viento a Favor Marbella no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad del Sitio Web, sus Contenidos y/o Servicios, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento del mismo, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales como terremotos, inundaciones, rayos o incendios, situaciones de fuerza mayor, situaciones de urgencia extrema tales como guerras, operaciones militares, disturbios civiles, huelgas, cierres patronales o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita.

Datos de carácter personal

• Para utilizar o tener acceso a determinados Servicios y/o Contenidos, Viento a Favor Marbella podrá requerir a los usuarios la cumplimentación de ciertos formularios de registro que implican necesariamente el suministro de ciertos datos de carácter personal. Viento a Favor Marbella tratará dichos datos de conformidad con las finalidades y bajo las condiciones que en cada caso se detallen.
• Al completar y enviar cualquier formulario incorporado en el Sitio Web, el usuario consiente y autoriza expresamente a que Viento a Favor Marbella recoja, trate automáticamente o ceda, según sea el caso, los datos de carácter personal que se le solicitan de conformidad con las finalidades y bajo las condiciones que en cada caso se detallen.
• Viento a Favor Marbella ha adoptado y adoptará todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación de conformidad con lo establecido por la legislación vigente y los estándares de calidad existentes en el sector, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones. Viento a Favor Marbella garantiza que existen controles para prevenir la apertura de brechas en la seguridad u otras consecuencias negativas, adoptando las medidas organizativas y los procedimientos técnicos más adecuados con el fin de minimizar estos riesgos. No obstante lo anterior, el usuario reconoce y acepta que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Las redes utilizadas en Internet no son seguras y cualquier comunicación enviada por este medio puede ser interceptada o modificada por personas no autorizadas. No obstante lo anterior, Viento a Favor Marbella advierte que el estado actual de la técnica no garantiza la no vulneración de los sistemas de seguridad o de la inviolabilidad de las comunicaciones cuando estos son transportados a través de cualesquiera redes de telecomunicación. Así pues, Viento a Favor Marbella no puede garantizar la plena privacidad y seguridad de la utilización del Sitio Web y de los Contenidos y/o Servicios y, en particular, que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen del Sitio Web y de los Contenidos y/o Servicios.

Información sobre Cookies

• El Sitio Web puede utilizar cookies, pequeños ficheros de texto con información sobre su navegación en este sitio, cuyo principal objetivo es mejorar la experiencia del usuario en la web. Puede encontrar más información sobre las cookies que se utilizan, su finalidad y otra información de interés en el siguiente enlace: https://www.sottoventobrand.com/es/cookies.
• Al continuar la mera navegación y/o utilización de las funcionalidades del Sitio Web, el usuario acepta — en función de la configuración que haya seleccionado sobre las opciones de privacidad facilitadas por su navegador — la instalación de las cookies utilizadas en este Sitio Web y que se describen en la página anteriormente indicada.

Derechos de propiedad intelectual, industrial y otros derechos

Legislación aplicable El presente Sitio Web, así como los Contenidos, Servicios y elementos que en él se integran, son propiedad o se encuentran bajo el control de Viento a Favor Marbella, estando protegidos, sin limitación alguna, por las leyes de propiedad intelectual e industrial del Reino de España y por los Tratados y Convenios internacionales que pudieran resultar aplicables.

Propiedad de Viento a Favor Marbella. Viento a Favor Marbella es la titular exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual, industrial y análogos que pudieran recaer sobre el Sitio Web. Asimismo, quedan reservados en favor de Viento a Favor Marbella o de cualquiera de las empresas que conforman el grupo de empresas Viento a Favor Marbella, todos los derechos sobre cualesquiera Contenidos, Servicios o elementos de su propiedad que se incorporaran en el Sitio Web, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo:

• aquellos elementos que conforman la apariencia visual, imagen gráfica y otros estímulos sensoriales de las páginas web que conforman el Sitio Web;
• la arquitectura de navegación;
• los códigos fuente de las páginas web;
• fotografías,
• grabaciones,
• programas de ordenador,
• base de datos,
• tecnología,
• logotipos y
• signos distintivos.

A todo ello, en su conjunto, se le denominará en lo sucesivo, la “Propiedad”.

Propiedad de Terceros El usuario reconoce y acepta que en el Sitio Web se encuentran accesibles Contenidos y Servicios propiedad de terceros cuyos derechos se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial, derechos de explotación del valor comercial y publicitario de la imagen y otros derechos análogos, según sea el caso.

Reserva de derechos El usuario se compromete a no retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar:

• Aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que bien Viento a Favor Marbella o los legítimos titulares de los derechos incorporen a sus propiedades en materia de propiedad intelectual o industrial (como, por ejemplo, copyright, ©, ® y ™, etc.).
• Los dispositivos técnicos de protección o identificación que puedan contener los Contenidos (como, por ejemplo, marcas de agua, huellas digitales, etc.).

Licencias sobre la propiedad

• El usuario reconoce que, en virtud de estas Condiciones Generales, Viento a Favor Marbella no cede ni transfiere al usuario ningún derecho sobre su Propiedad, o sobre cualquiera propiedad de terceras partes. Viento a Favor Marbella sólo autoriza al usuario el acceso y uso de los mismos de conformidad con los términos indicados en las presentes Condiciones.
• Viento a Favor Marbella autoriza a los usuarios a acceder y navegar en el Sitio Web, utilizando los Servicios y visualizando los Contenidos que allí se incorporen.
• Los usuarios no están autorizados para copiar, distribuir (incluyendo correos electrónicos e Internet), transmitir, comunicar, modificar, alterar, transformar, ceder o, en cualquier otra forma desplegar actividades que conlleven el uso comercial del Sitio Web, sus páginas, Contenidos o elementos que lo integran, ya sea con carácter parcial o total, sin que conste el expreso consentimiento, otorgado por escrito, del legítimo titular de los derechos de explotación. Cuando Viento a Favor Marbella lo autorice expresamente por escrito, el usuario podrá descargar una única copia de los Contenidos. En cualquier caso, la licencia de uso reconocida en el presente apartado no podrá ser, en ningún caso, cedida o transferida a terceras partes.
• El acceso, visualización y, en su caso, descarga de los Contenidos y/o Servicios se realizará siempre y en todo caso con fines estrictamente personales y no comerciales.
• Viento a Favor Marbella se reserva todos los derechos sobre la Propiedad incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que ostente sobre los mismos. Viento a Favor Marbella no concede ninguna otra licencia o autorización de uso al usuario sobre su Propiedad distinta de la que expresamente se detalla en la presente cláusula.

Licencia de enlaces

• Los usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un enlace entre su página web y el Sitio Web deberán cumplir las condiciones siguientes. Cualquier otra pretensión de enlace distinta de la estipulada en la presente cláusula requerirá la previa aceptación por escrito de Viento a Favor Marbella:
  • El usuario no podrá reproducir, ni imitar, total o parcialmente, el contenido del Sitio Web, ni la apariencia gráfica del mismo (“look and feel”), ni realizará marcos (“frames”) ni enlaces ensamblados (“link inline”) de las páginas de Viento a Favor Marbella.
  • No se creará un browser, marco, ni un entorno o barra de navegación sobre las páginas del Sitio Web.
  • No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas, incorrectas o denigratorias sobre el Sitio Web, Viento a Favor Marbella o cualquiera de las Propiedades Viento a Favor Marbella y, en particular, no se declarará ni dará a entender que Viento a Favor Marbella colabora o es un socio colaborador y/o que en cualquier forma ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el enlace.
  • La página web en la que se establezca el enlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a Viento a Favor Marbella, excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo enlace o aquellas otras Propiedades que hayan sido licenciadas con anterioridad por escrito por Viento a Favor Marbella.
  • La página web en la que se establezca el enlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos o servicios contrarios a cualesquiera derechos de terceros.

Terminación de licencias

• Viento a Favor Marbella se reserva el derecho de terminar o modificar en cualquier momento y por cualquier causa, las licencias otorgadas en virtud de las presentes Condiciones Generales. Sin perjuicio de ello, Viento a Favor Marbella podrá emprender acciones legales contra cualquier utilización por parte del usuario que:
  • no sea conforme a los términos y condiciones aquí especificados;
  • infrinja o vulnere los derechos de propiedad intelectual e industrial u otros análogos de Viento a Favor Marbella o de cualquier otro tercer legítimo titular; o
  • infrinja cualquier normativa que sea de aplicación.

El usuario estará obligado a modificar o retirar inmediatamente de su página web cualquier Propiedad de Viento a Favor Marbella, o retirar cualquier enlace al Sitio Web, cuando así se lo requiera Viento a Favor Marbella.

Procedimiento de notificación de infracciones

• En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o servicio, o de la realización de cualquier actividad ilícita en las páginas web incluidas en el Sitio Web, o a través de los Servicios prestados, podrá ponerse en contacto con el Departamento Jurídico en el domicilio social de Viento a Favor Marbella arriba indicado, facilitando la siguiente información:
  • El nombre, apellidos, documento nacional de identidad, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante, así como en su caso, la firma del titular de los derechos supuestamente infringidos o, en su caso, de la persona autorizada para actuar en su nombre y representación.
  • Determinar la supuesta actividad ilícita y, en particular, cuando se trate de una supuesta violación de derechos de propiedad intelectual o industrial, descripción precisa y concreta de los contenidos protegidos, así como de su exacta localización.

Vigencia de las condiciones generales y su modificación

• La relación jurídica derivada del acceso y la utilización del Sitio Web, así como de los Contenidos y Servicios en él incorporados, tiene una duración indefinida. Asimismo, cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido.
• Sin perjuicio de lo anterior, dicha relación se tendrá por terminada con carácter inmediato cuando Viento a Favor Marbella publique unas nuevas Condiciones Generales. El acceso y utilización del Sitio Web implicará la plena adhesión y aceptación de las nuevas condiciones y, consecuentemente, el inicio de una nueva relación jurídica.
• Viento a Favor Marbella se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, las presentes Condiciones Generales.

Cesión a terceros

• El usuario no podrá ceder, transferir, gravar o subrogar en favor de terceras partes los derechos y obligaciones establecidos en estas Condiciones Generales y, en su caso, en las Condiciones Particulares.
• Viento a Favor Marbella podrá ceder, transferir, gravar o subrogar a favor de terceras partes, total o parcialmente, los derechos y obligaciones asumidas en virtud de la relación contractual aquí expuesta, así como la posición contractual a cualquier tercer parte, entendiéndose por medio de la presente cláusula que el usuario otorga autorización suficiente a tal efecto.

Ley aplicable y jurisdicción competente

• El Sitio Web es operado y controlado por Viento a Favor Marbella desde sus oficinas en España. Consecuentemente, todas las cuestiones que pudieran derivarse del acceso y/o uso del mismo se entenderán reguladas e interpretadas de conformidad con la legislación española.
• En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, Viento a Favor Marbella y el usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales competentes en el Reino de España.

Notificaciones

• Salvo indicación en contrario, todas las notificaciones, requerimientos, acuerdos, consentimientos, aceptaciones, aprobaciones o comunicaciones que fueren precisas de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales o que, de una u otra forma, estuvieren relacionadas con el mismo, deberán ser plasmadas por escrito, y enviadas a Viento a Favor Marbella por correo al domicilio social de la compañía, a la atención del Departamento Jurídico.

Más información

• Por favor, para cualquier información adicional, sugerencia o propuesta póngase en contacto con info@sottoventobrand.com

SAC (SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE)

Usted puede contactar con nosotros y utilizar nuestro servicio de atención al cliente de las dos siguientes maneras:

1. Enviando un email a la dirección: info@sottoventobrand.com

2. Llamando al teléfono: Llamadas Nacionales/Internacionales: +34 626 692 844

3. Escribiendo al Servicio de Personal Shopper a través de Whatsapp: +34 626 692 844

En horario de lunes a viernes de 10:30 a 19:00, salvo días festivos.

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ENVÍO A TIENDAS SOTTOVENTO (ESPAÑA)

Gratuito en todos los pedidos.

Plazo habitual: 2–10 días hábiles.

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PLAZOS DE ENTREGA

• Productos en stock: 24/48 horas – máximo 5 días hábiles

• Productos sin stock: 5–20 días hábiles

• Productos por encargo (pre-order / bajo pedido): 5–30 días hábiles

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ENVÍOS EN ESPAÑA PENINSULAR

Pedidos superiores a 100 €

Envío gratuito (excepto decoración o artículos con peso volumétrico > 5 kg).

Pedidos inferiores a 100 €

Coste de envío a cargo del cliente, calculado según peso, volumen y destino.

Plazo habitual: 2–10 días hábiles.

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ENVÍOS FUERA DE ESPAÑA PENINSULAR

(Islas Canarias, Ceuta y Melilla)

Coste siempre a cargo del cliente, calculado según ciudad, peso, volumen y prioridad.

Plazo estimado: 5–20 días hábiles.

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ENVÍOS INTERNACIONALES – EUROPA

Envíos disponibles a los siguientes países:

Alemania, Albania, Andorra, Austria, Bélgica, Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, San Marino, Suecia, Suiza y Ucrania.

Si su país no está entre los indicados, por varo, contacte con atención al cliente.

1. Ropa, complementos y pequeña decoración (Europa)

• Transporte: Paquetería estándar internacional

• Plazo estimado: 4–10 días hábiles

• Coste: A cargo del cliente según peso, volumen y destino

2. Decoración grande y mobiliario (Europa)

Envío obligatoriamente paletizado.

Características del palet:

• Tipo: Palet europeo (EUR/EUR1)

• Altura máxima: 1,80 m recomendados, 2,00 m límite

• Peso máximo: 700 kg

• Un único coste de transporte por palet, independientemente del número de artículos que se incluyan dentro de ese mismo palet.

Plazo estimado: 5–30 días hábiles según destino, volumen y operador.

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ENVÍOS INTERNACIONALES – EXTRAEUROPA

Destinos autorizados: Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos y Reino Unido.

Requiere contacto previo con Atención al Cliente.

1. Ropa, complementos y pequeña decoración (Extra-Europa)

• Transporte: Paquetería estándar internacional

• Plazo estimado: 5–15 días hábiles

• Coste: A cargo del cliente (según país, peso y prioridad)

2. Decoración grande y mobiliario (Extra-Europa)

Envío mediante soluciones logísticas personalizadas.

Coste a cotizar según destino, volumen y operador.

Plazo estimado: 5–30 días hábiles.

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CONDICIONES ADUANERAS – INCOTERM DAP (INTERNACIONALES)

Todos los envíos internacionales (Europa y Extra-Europa) se tramitan bajo Incoterm DAP (Delivered At Place).

Esto implica que:

• SOTTOVENTO envía la mercancía al país de destino.

• El cliente asume los pagos de aduanas, aranceles e IVA local de su país.

• Estos costes no están incluidos en el precio del envío ni en el importe del pedido.

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ENVÍO PRIORITARIO

Disponible bajo solicitud.

Coste siempre a cargo del comprador, calculado por destino, peso, volumen y nivel de urgencia.

Entrega en el menor plazo posible según la opción seleccionada.

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ENTREGA A DOMICILIO

Los envíos se realizan de lunes a viernes, mediante operador logístico, a pie de calle en la dirección indicada por el cliente.

Si no hubiera nadie disponible, el transportista dejará un aviso y el departamento de atención al cliente de la agencia de transporte intentará contactar para reprogramar la entrega.

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POLÍTICA DE CAMBIO/DEVOLUCIÓN: 

•  Dispone de 14 días para hacer la devolución o cambio.

• El ticket de compra en papel o en formato electrónico es imprescindible.

•  Cualquier artículo que se vaya a devolver o cambiar deberá presentarse en su estado original, conservar todas las etiquetas y embalaje, estar en perfecto estado, sin uso, manipulación, lavado o personalización.

•  Los artículos que forman parte de un pack no podrán devolverse por separado.

•  Por motivos de higiene no se aceptarán cambios/devoluciones de artículos de fiesta, baño, ropa interior, bisutería y peletería o, en general, cualquier artículo que haya sido usado, lavado, personalizado, arreglado o desprenda cualquier tipo de olor.

FORMAS DE CAMBIO/DEVOLUCIÓN: 

A) CAMBIO/DEVOLUCIÓN EN TIENDAS SOTTOVENTO DE ESPAÑA.

• Ciertos artículos de decoración pedidos a través de la tienda online no se pueden devolver en las tiendas. Consulte con SAC.

• La devolución de los artículos se realizará de la siguiente forma:

1. Un vale por el importe de la devolución sin fecha de caducidad para canjear en cualquier tienda SOTTOVENTO de España.

2. Cambiar el artículo por cualquier otro con existencia en tienda, abonando la diferencia de importe o emitiendo un vale en caso de menor valor.

B) CAMBIO/DEVOLUCIÓN EN SITIO WEB.

• El Comprador puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente de SOTTOVENTO conectándose desde su cuenta cliente o enviando un correo electrónico a devoluciones@sottoventobrand.com.

• El Servicio de Atención al Cliente de SOTTOVENTO le proporcionará un código de devolución y las instrucciones precisas para el envío de los artículos a devolver.

• Deberá enviar su producto a través del operador logístico a su elección a portes pagados.

• Si la comprobación del estado del pedido es satisfactoria procederemos a reembolsarte el dinero que hubiese pagado en su momento en la misma forma de pago desde la que realizó el pago, en el plazo máximo de un mes.

• El primer cambio de talla es gratuito para España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla). SOTTOVENTO se encarga enviarle GRATIS la nueva talla o color.   

• Dirección de envío para Cambios/Devoluciones es:

TIENDA SOTTOVENTO 

VIENTO A FAVOR MARBELLA S.L.

Calle Pedraza 5.

29601- Marbella. 

Málaga – España 

Móvil: +34 626 692 844

Compatibilidad con estándares

Todas las páginas de este sitio cumplen con las Pautas de Accesibilidad o Principios Generales de Diseño Accesible definidos por el Grupo de Trabajo WAI del W3C.

Ayudas a la navegación

• Se incluyen enlaces rel="previous", rel="next" y rel="start" para facilitar la navegación en navegadores de solo texto y lectores de pantalla.
• Navegadores como Mozilla, Netscape 6 y Opera 7 aprovechan estos enlaces para mostrar barras de navegación auxiliares.
• Todas las tablas incluyen cabeceras con el atributo scope y, cuando es necesario, los elementos <caption> y summary para mejorar su comprensión.

Enlaces

• Los enlaces que no describen por sí mismos el destino incluyen el atributo title con aclaraciones.
• Los enlaces están redactados para que tengan sentido incluso fuera de contexto. Esto mejora la experiencia en navegadores como JAWS, Home Page Reader, Lynx u Opera.
• No se utilizan pseudo-enlaces basados en JavaScript. Todos los enlaces funcionan aunque JavaScript esté desactivado.
• Los enlaces internos no abren nuevas ventanas. Los enlaces externos sí lo hacen y están debidamente marcados.

Diseño visual

El diseño del sitio se basa en hojas de estilo CSS. Si tu navegador no admite CSS, el contenido seguirá siendo completamente legible gracias a una estructura semántica clara.

Este enfoque permite una navegación fluida también en dispositivos móviles y PDAs, sin necesidad de preprocesamiento o versiones específicas.

Puedes escribirnos a info@sottoventobrand.com, llamarnos o enviarnos un WhatsApp al +34 626 69 28 44.
Nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible de lunes a viernes, de 10:30 h a 19:00 h (festivos excluidos).

Además, el número +34 626 69 28 44 ofrece un servicio gratuito de Personal Shopper, prestado directamente desde nuestra tienda de Marbella, en horario comercial.
Te enviaremos fotos, vídeos y asesoramiento personalizado como si estuvieras en la tienda.
La idea es clara: llevar SOTTOVENTO a tu casa, con toda su esencia náutica atlántica y alma mediterránea.

• Si tienes cuenta de cliente: podrás descargar tu factura directamente desde tu perfil una vez se haya enviado el pedido.
• Si realizaste la compra como invitado: puedes solicitar tu factura escribiendo a info@sottoventobrand.com.

Sí. Disponemos de un servicio gratuito de Personal Shopper a través de WhatsApp, prestado directamente desde nuestra tienda de Marbella.
Nuestro equipo te enviará fotos, vídeos y sugerencias personalizadas según tus gustos, necesidades y estilo — como si estuvieras en la tienda.
Cuéntanos tu estilo y presupuesto, y te ayudaremos a encontrar las piezas perfectas.
Queremos que vivas la experiencia SOTTOVENTO estés donde estés.
Contacto directo: +34 626 69 28 44

En SOTTOVENTO queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar un cambio o devolución.

• El producto no puede haber sido usado, lavado ni personalizado.
• No puede presentar olores a colonia, humedad, comida, tabaco, alcohol o sudor.
• No se aceptan manchas de maquillaje, cremas, comida, calzado, desodorante, tierra, césped o similares.
• Debe conservar el etiquetado y embalaje original.
• Debe incluir copia del ticket o factura.

✅ Primera devolución de talla gratuita en España peninsular.

❌ No se aceptan devoluciones por:

• Errores de uso o lavado
• Encogimiento por lavado incorrecto
• Enganches propios del uso
• Aparición de bolitas por fricción
• Roturas o daños durante el uso

¿Cómo gestionar tu devolución?

• En tienda física: obtendrás un vale o cambio inmediato.
• Online: escribe a devoluciones@sottoventobrand.com o accede a tu cuenta para solicitar un código de devolución.

Dirección de envío

Las devoluciones deben enviarse a portes pagados por el cliente a:

VIENTO A FAVOR MARBELLA, S.L.
Calle Pedraza 5
29601 Marbella – Málaga – España

Plazos

• Revisión: máximo 10 días tras recibir el producto
• Reembolso (compra online): máximo 14 días desde la aceptación, por el mismo método de pago o transferencia
• Rechazo: se solicitarán tus datos y te devolveremos el producto a portes pagados

Sí. Con SeQura puedes pagar en 4 plazos sin intereses. Solo tienes que elegir la opción “Financiación 4×” durante el proceso de compra y seguir los pasos.

¡Disfruta ahora y paga cómodamente en cuotas!

Este método de financiación solo aparece disponible en aquellos países donde esté habilitado.

Sí. El servicio de Productos Bajo Pedido / Pre-Order está diseñado también para profesionales del sector HORECA (hoteles, restaurantes, cafeterías), así como para decoradores, interioristas y estudios de arquitectura que buscan piezas únicas para ambientar sus proyectos.

En SOTTOVENTO somos especialistas en decoración temática náutica y mediterránea, así como en entornos eco-naturales con materiales como el esparto, la madera, el lino o la cerámica artesanal.

Disponemos de un servicio exclusivo para decorar chiringuitos, restaurantes, beach clubs, hoteles boutique, tiendas conceptuales y también hogares privados, siempre con el estilo que nos define: náutico con alma mediterránea.

Ofrecemos opciones de personalización de productos: letras o figuras de esparto (peces, pulpos, caballitos de mar, etc.), lámparas, cortinas, alfombras, cojines y otros elementos decorativos a medida.

Nuestro equipo coordina asesoramiento personalizado, plazos de entrega, condiciones logísticas y descuentos especiales para profesionales.

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