EXPÉDITION VERS LES BOUTIQUES SOTTOVENTO (ESPAGNE)
Gratuite pour toutes les commandes.
Délai habituel : 2 à 10 jours ouvrés.
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DÉLAIS DE LIVRAISON
• Produits en stock : 24/72 heures – maximum 5 jours ouvrés
• Produits hors stock : 5 à 20 jours ouvrés
• Produits sur commande (précommande / sur demande) : 5 à 30 jours ouvrés
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EXPÉDITIONS EN ESPAGNE PÉNINSULAIRE
Commandes supérieures à 100 €
Livraison gratuite (sauf pour les articles de décoration ou les produits de plus de 5 kg en poids volumétrique).
Commandes inférieures à 100 €
Frais de port à la charge du client, calculés en fonction du poids, du volume et de la destination.
Délai habituel : 2 à 10 jours ouvrés.
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EXPÉDITIONS HORS ESPAGNE PÉNINSULAIRE
(Îles Canaries, Ceuta et Melilla)
Frais toujours à la charge du client, calculés selon la ville, le poids, le volume et le niveau de priorité.
Délai estimé : 5 à 20 jours ouvrés.
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EXPÉDITIONS INTERNATIONALES – EUROPE
Expédition disponible vers les pays suivants :
Allemagne, Albanie, Andorre, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Danemark, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Monaco, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Suède, Suisse et Ukraine.
Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez contacter notre service client.
1. Vêtements et accessoires (Europe)
• Transport : Colis standard international
• Délai estimé : 4 à 10 jours ouvrés
• Frais : À la charge du client selon poids, volume et destination
2. Décoration et mobilier (Europe)
Expédition obligatoire sur palette
Caractéristiques de la palette :
• Type : Palette européenne (EUR/EUR1)
• Hauteur maximale : 1,80 m recommandée, 2,00 m limite
• Poids maximum : 700 kg
• Frais de port uniques par palette, quel que soit le nombre d’articles dans celle-ci
Délai estimé : 5 à 30 jours ouvrés selon destination, volume et transporteur
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EXPÉDITIONS INTERNATIONALES – HORS EUROPE
Destinations autorisées : Arabie Saoudite, Émirats Arabes Unis, États-Unis et Royaume-Uni.
Contact préalable avec le service client requis.
1. Vêtements et accessoires (Hors Europe)
• Transport : Colis standard international
• Délai estimé : 5 à 15 jours ouvrés
• Frais : À la charge du client selon pays, poids et priorité
2. Décoration et mobilier (Hors Europe)
Expédition par solutions logistiques personnalisées
Frais à deviser selon destination, volume et transporteur
Délai estimé : 5 à 30 jours ouvrés
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CONDITIONS DOUANIÈRES – INCOTERM DAP (LIVRAISONS INTERNATIONALES)
Toutes les livraisons internationales (Europe et Hors Europe) sont effectuées selon l’Incoterm DAP (Delivered At Place).
Cela signifie que :
• SOTTOVENTO expédie la marchandise jusqu’au pays de destination
• Le client assume les frais de douane, taxes et TVA locale
• Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du transport ni dans le montant de la commande
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EXPÉDITION PRIORITAIRE
Disponible sur demande
Frais toujours à la charge du client, calculés selon destination, poids, volume et urgence
Livraison dans le délai le plus court possible selon l’option choisie
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LIVRAISON À DOMICILE
Les expéditions se font du lundi au vendredi, par transporteur, au pied de l’immeuble à l’adresse indiquée par le client.
En cas d’absence, un avis de passage sera laissé et le service client du transporteur tentera de reprogrammer la livraison.
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