Politica dei cookie
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Questa spiegazione è una panoramica generale di ciò che si intende per Cookie a mero scopo informativo. I Cookie che utilizziamo in modo specifico sono dettagliati nel pannello di configurazione dei cookie accessibile sulla nostra Piattaforma.
2. Quali tipi di Cookie esistono?
Ti preghiamo di rivedere questa sezione che fornisce una panoramica della tipologia di Cookie che possono essere utilizzati in un ambiente online.
In base al proprietario dei Cookie, possono essere classificati in:
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In base alla finalità del Cookie, possono essere classificati in:
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La nostra politica sulla privacy a colpo d'occhio
1. Chi siamo? Siamo Viento a Favor Marbella, S.L. e trattiamo i tuoi dati personali come Titolare del trattamento. Ciò significa che ci assumiamo la responsabilità di come utilizzare e proteggere i tuoi dati.
2. Per quale scopo utilizziamo i tuoi dati? Utilizzeremo i tuoi dati (forniti online o tramite altri mezzi), tra le altre finalità, per gestire le tue richieste, dubbi e suggerimenti.
3. Per quale motivo li utilizziamo? Siamo legittimati a trattare i tuoi dati perché abbiamo un interesse legittimo a gestire le tue richieste e soddisfare i tuoi dubbi e suggerimenti.
4. Con chi condividiamo i tuoi dati? Condivideremo i tuoi dati con fornitori di servizi che ci assistono o forniscono supporto, siano essi aziende del Gruppo Sottovento stesso o collaboratori esterni con cui abbiamo raggiunto un accordo, e che si trovino all'interno o all'esterno dell'Unione Europea.
5. I tuoi diritti. Hai il diritto di accedere, rettificare o cancellare i tuoi dati personali. In alcuni casi, hai anche altri diritti, ad esempio, di opporti al nostro utilizzo dei tuoi dati o di portarli con te, come ti spiegheremo in dettaglio di seguito.
Ti invitiamo a leggere la nostra Politica sulla Privacy completa qui sotto per comprendere in dettaglio l'uso che faremo dei tuoi dati personali e i diritti di cui disponi in relazione ad essi.
Prima di iniziare
• In questa Politica sulla Privacy troverai tutte le informazioni rilevanti che si applicano all'uso che facciamo dei dati personali dei nostri clienti e utenti, indipendentemente dal canale o mezzo (come online, per telefono o per email) che utilizzi per interagire con noi.
• Siamo trasparenti su ciò che facciamo con i tuoi dati personali, in modo che tu comprenda le implicazioni degli utilizzi che effettuiamo o i diritti di cui disponi in relazione ai tuoi dati:
o Mettiamo a tua disposizione in modo permanente tutte le informazioni in questa Politica sulla Privacy che puoi consultare quando lo ritieni opportuno e, inoltre,
o troverai anche informazioni su ciascun trattamento dei tuoi dati personali man mano che interagisci con noi.
• Alcuni termini che useremo in questa Politica sulla Privacy:
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• il nostro Sito Web, www.sottoventobrand.com;
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1. Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati?
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o Indirizzo postale: Calle Pedraza 5, 29601, Marbella (Málaga), Spagna.
o Email del Responsabile della protezione dei dati: info@sottoventobrand.com
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2. Con quale finalità trattiamo i tuoi dati personali?
A seconda dei prodotti, servizi o funzionalità di cui vuoi usufruire di volta in volta, avremo bisogno di trattare alcuni dati o altri, che in generale saranno, a seconda dei casi, i seguenti:
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Analisi di usabilità e qualità per il miglioramento dei nostri servizi Se accedi alla nostra Piattaforma, ti informiamo che tratteremo i tuoi dati di navigazione per fini analitici e statistici, cioè per comprendere il modo in cui gli utenti interagiscono con la nostra Piattaforma e quindi essere in grado di introdurre miglioramenti nella stessa, nonché per gestire i suggerimenti di miglioramento che come utente puoi inviarci.
3. Qual è la legittimazione per il trattamento dei tuoi dati?
La base giuridica che ci permette di trattare i tuoi dati personali dipende anche dalla finalità per cui li trattiamo, come spiegato nella tabella seguente:
Finalità Legittimazione
Contatto Professionale e Assistenza Clienti Consideriamo di avere un interesse legittimo per gestire le richieste o le domande che ci poni tramite i vari mezzi di contatto esistenti. Riteniamo che il trattamento di questi dati sia anche vantaggioso per te in quanto ci permette di assisterti adeguatamente e risolvere le domande poste.
Quando ci contatti, in particolare, per la gestione di problemi relativi al tuo ordine o al prodotto/servizio dei nostri marchi acquistato tramite i negozi gestiti dalle aziende del Gruppo Sottovento, il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di vendita.
Quando la tua domanda è relativa all'esercizio dei diritti di cui ti informiamo di seguito, o a reclami relativi ai prodotti o servizi dei marchi del Gruppo Sottovento, ciò che ci legittima a trattare i tuoi dati è l'adempimento di obblighi legali da parte nostra.
Analisi di usabilità e qualità Consideriamo di avere un interesse legittimo per analizzare l'usabilità della Piattaforma e il grado di soddisfazione dell'utente poiché riteniamo che il trattamento di questi dati sia anche vantaggioso per te perché la finalità è migliorare l'esperienza dell'utente e offrire un servizio di maggiore qualità, nonché gestire i suggerimenti che ci invii.
4. Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati?
Il periodo di conservazione dei tuoi dati dipenderà dalle finalità per cui li trattiamo, come spiegato di seguito:
Finalità Periodo di conservazione
Contatto Professionale e Assistenza Clienti Tratteremo i tuoi dati per il tempo necessario per gestire la tua richiesta o domanda.
Analisi di usabilità e qualità Tratteremo i tuoi dati puntualmente durante il periodo in cui procediamo a realizzare un'azione o un'indagine di qualità specifica o fino a quando non anonimizziamo i tuoi dati di navigazione. Così come per il tempo necessario per gestire il tuo suggerimento.
Indipendentemente dal fatto che trattiamo i tuoi dati per il tempo strettamente necessario per adempiere alla finalità corrispondente, li conserveremo successivamente adeguatamente archiviati e protetti per il periodo in cui potrebbero sorgere responsabilità derivanti dal trattamento, in conformità con la normativa vigente di volta in volta. Una volta prescritte le possibili azioni in ogni caso, procederemo alla cancellazione dei dati personali.
5. Condivideremo i tuoi dati con terzi?
Per adempiere alle finalità indicate nella presente Politica sulla Privacy, è necessario che diamo accesso ai tuoi dati personali a entità del Gruppo Sottovento (ad esempio, all'entità/delle entità del Gruppo Sottovento situata/e nel mercato a cui ti sei riferito nella tua domanda) e a terze parti che ci forniscono supporto nei servizi che ti offriamo, vale a dire:
• fornitori di servizi tecnologici,
• fornitori di servizi relativi all'assistenza clienti.
Per efficienza del servizio, alcuni dei fornitori menzionati sono ubicati in territori al di fuori dello Spazio Economico Europeo che non forniscono un livello di protezione dei dati equiparabile a quello dell'Unione Europea, come gli Stati Uniti. In tali casi, ti informiamo che trasferiamo i tuoi dati con garanzie adeguate e sempre preservando la sicurezza dei tuoi dati:
• Alcuni fornitori sono certificati in Privacy Shield, certificazione che puoi consultare al seguente link https://www.privacyshield.gov/welcome
• Con altri fornitori abbiamo firmato Clausole Contrattuali Tipo approvate dalla Commissione, il cui contenuto puoi consultare al seguente link: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en
6. Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati?
Ci impegniamo a rispettare la riservatezza dei tuoi dati personali e a garantirti l'esercizio dei tuoi diritti. Puoi esercitarli senza alcun costo scrivendoci un'email al nostro indirizzo dataprotection@sottoventobrand.com, semplicemente indicandoci il motivo della tua richiesta e il diritto che desideri esercitare. Nel caso in cui lo riteniamo necessario per poterti identificare, potremmo chiederti una copia di un documento di identità.
In particolare, indipendentemente dalla finalità o dalla base giuridica in virtù della quale trattiamo i tuoi dati, hai diritto a:
• Chiederci l'accesso ai dati che abbiamo su di te.
• Chiederci di rettificare i dati di cui già disponiamo. In ogni caso, tieni presente che, fornendoci attivamente i tuoi dati personali tramite qualsiasi mezzo, garantisci che siano veritieri e accurati e ti impegni a comunicarci qualsiasi cambiamento o modifica degli stessi. Qualsiasi perdita o danno causato alla Piattaforma o al titolare della Piattaforma o a qualsiasi terzo a causa di una comunicazione di informazioni errate, inesatte o incomplete nei moduli di registrazione, sarà di esclusiva responsabilità dell'utente. Ti preghiamo di ricordare che, di norma, devi fornirci solo i tuoi dati personali, non quelli di terzi.
• Chiederci di cancellare i tuoi dati nella misura in cui non siano più necessari per la finalità per cui abbiamo bisogno di trattarli come ti abbiamo informato sopra, o in cui non abbiamo più la legittimazione per farlo.
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Inoltre, quando il trattamento dei tuoi dati è basato sul nostro interesse legittimo, avrai anche il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati.
Infine, ti informiamo del tuo diritto a presentare un reclamo all'autorità di controllo in materia di protezione dei dati competente, in particolare, all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php).
7. Modifiche alla politica sulla privacy
Potremmo modificare le informazioni contenute in questa Politica sulla Privacy quando lo riterremo opportuno. Nel caso in cui lo facciamo, te lo comunicheremo tramite varie vie attraverso la Piattaforma (ad esempio, tramite un banner o un pop-up. In ogni caso, ti suggeriamo di rivedere questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto nel caso ci siano cambiamenti minori o introduciamo qualche miglioramento interattivo, approfittando del fatto che la troverai sempre come punto permanente di informazione sul nostro Sito Web.
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