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Rechtliche Hinweise

Rechtlicher Hinweis

Die nachstehend aufgeführten Bedingungen (die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“) regeln den Zugang und die Nutzung sämtlicher Webseiten, die unter der Domain „sottoventobrand.com“ sowie deren jeweiligen Subdomains und Unterverzeichnissen (die „Website“) abrufbar sind und Eigentum der VIENTO A FAVOR MARBELLA, S.L. sind, einer Handelsgesellschaft mit Sitz in Calle Pedraza, Nr. 5, Erdgeschoss, 29601 Marbella (Málaga), Spanien, auf unbestimmte Zeit gegründet und im Handelsregister von Málaga eingetragen, mit C.I.F. ES-B56766058. Der Zugang zur Website sowie die Nutzung ihrer Inhalte und Dienstleistungen setzen die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweils zum Zeitpunkt des Zugriffs veröffentlichten Fassung voraus.

Die aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann jederzeit unter der Internetadresse www.sottoventobrand.com eingesehen werden. Entscheidet sich der Nutzer, die jeweils geltenden Bedingungen nicht zu akzeptieren, hat er vom Zugriff auf die Website und/oder von der Nutzung der dort verfügbaren Inhalte und/oder Dienstleistungen abzusehen.

Nutzungsbedingungen

Gegenstand der Bedingungen

  • Gegenstand dieser Bedingungen ist die Regelung des Zugangs und der Nutzung der Website. Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfasst die Website:
    • das äußere Erscheinungsbild (oder „Look and Feel“) der Bildschirmoberflächen, sowohl statisch als auch dynamisch (d. h. die Navigationsstruktur);
    • die in die Bildschirmoberflächen sowie in die Navigationsstruktur integrierten Elemente, einschließlich – beispielhaft und nicht abschließend – Texte, Bilder, Töne, Datenbanken, Multimedia-Produkte, Interpretationen, künstlerische Darbietungen, Fixierungen, Fotografien, Rundfunksignale sowie allgemein sämtliche Schöpfungen und Objekte, die in irgendeinem derzeit bekannten oder künftig erfundenen Medium oder Träger ausgedrückt werden, unabhängig davon, ob sie nach der geltenden Rechtsordnung im Bereich des geistigen Eigentums, des gewerblichen Rechtsschutzes oder nach vergleichbaren Rechtssystemen geschützt sind (die „Inhalte“), sowie sämtliche Online-Dienstleistungen oder -Ressourcen, die Nutzern gegebenenfalls angeboten werden (die „Dienste“).
  • Viento a Favor Marbella behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung die Darstellung und Konfiguration der Website sowie der darin enthaltenen Inhalte und Dienste zu ändern. Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass Viento a Favor Marbella jederzeit Inhalte und/oder Dienste, die in die Website integriert sind, unterbrechen, deaktivieren und/oder einstellen kann.

Besondere Bedingungen

  • Der Zugang und die Nutzung bestimmter Inhalte und/oder Dienste können besonderen Bedingungen, rechtlichen Hinweisen, Richtlinien und Nutzungsbestimmungen unterliegen, die dem Nutzer zuvor zur Kenntnis gebracht werden und je nach Fall die hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen, ergänzen und/oder abändern (nachfolgend die „Besonderen Bedingungen“). Der Zugang und die Nutzung dieser Inhalte und/oder Dienste setzen folglich die vollständige Zustimmung zu den sie regelnden Besonderen Bedingungen in der jeweils zum Zeitpunkt des Zugriffs veröffentlichten Fassung voraus; diese Besonderen Bedingungen werden automatisch Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  • Bei Widersprüchen zwischen den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Besonderen Bedingungen enthaltenen Bestimmungen gelten stets und in jedem Fall die in letzterem Dokument vereinbarten Bestimmungen, soweit sie mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unvereinbar sind, und nur in Bezug auf die Inhalte und/oder Dienste, die dieser spezifischen Regelung unterliegen.

Zugang zu Inhalten und Diensten

  • Für den Zugriff auf die Website muss der Nutzer:
    • über einen Zugang zum Netzwerk verfügen, entweder direkt oder indirekt über Zugangsgeräte;
    • die entsprechenden Zugangs- und Verbindungsentgelte bezahlen; und
    • über die zur Verbindung mit dem Netzwerk erforderlichen Geräte und IT-Systeme verfügen, einschließlich eines geeigneten Endgeräts (Computer, Telefon usw.) sowie eines Modems oder eines anderen vergleichbaren Zugangsgeräts.
  • Für den ordnungsgemäßen Zugriff, die Anzeige und die Implementierung bestimmter Inhalte und Dienste der Website kann es erforderlich sein, dass der Nutzer bestimmte Computerprogramme oder andere Softwarekomponenten auf seinen Geräten herunterlädt. Diese Installation erfolgt auf Verantwortung des Nutzers; Viento a Favor Marbella übernimmt keinerlei Haftung für daraus entstehende Folgen.
  • Der Nutzer verpflichtet sich, nicht über andere Mittel auf die Inhalte und/oder Dienste der Website zuzugreifen als über die Bildschirmoberfläche, die Viento a Favor Marbella hierfür bereitstellt.

Registrierung

  • Viento a Favor Marbella kann für den Zugriff auf bestimmte Inhalte und/oder Dienste die Übersendung eines Registrierungsformulars verlangen. In diesem Fall hat der Nutzer die angeforderten Informationen bereitzustellen.

Im Zusammenhang mit dem Registrierungsprozess verpflichtet sich der Nutzer:

  • wahre, genaue und vollständige Angaben zu seiner Identität zu machen; und
  • die Registrierungsdaten zu aktualisieren, damit sie weiterhin wahr, genau und vollständig sind.

Der Nutzer darf als Benutzername oder Passwort keine Wörter und/oder Ausdrücke wählen, die allgemein gegen das Gesetz oder gegen die Anforderungen der allgemein anerkannten Moral und guten Sitten verstoßen, oder Wörter und/oder Ausdrücke, an denen Rechte bestehen, die die Nutzung durch den Nutzer ausschließen. Zu diesem Zweck darf der Nutzer keine anstößigen, beleidigenden, verleumderischen Wörter oder Ausdrücke auswählen, die identisch, ähnlich oder in irgendeiner Weise mit Kennzeichen, Firmenbezeichnungen sowie Vor- und Nachnamen, Künstlernamen und/oder Pseudonymen Dritter übereinstimmen. Gibt der Nutzer falsche, ungenaue oder unvollständige Daten an, oder hat Viento a Favor Marbella hinreichende Gründe zu der Annahme, dass diese Informationen falsch, ungenau oder unvollständig sind oder gegen das Gesetz oder gegen die Anforderungen der allgemein anerkannten Moral und guten Sitten verstoßen, ist Viento a Favor Marbella gemäß dem vorstehenden Absatz berechtigt, die Registrierung zu löschen und den Zugang und die Nutzung der Website oder der darin enthaltenen Inhalte und/oder Dienste gegenwärtig oder künftig zu verweigern.

  • Der Nutzer verpflichtet sich, seinen Benutzernamen und sein Passwort sorgfältig zu verwenden und beide geheim zu halten. Die Wahrung der Vertraulichkeit von Benutzername und Passwort liegt ausschließlich in der Verantwortung des Nutzers; er übernimmt persönlich die Verantwortung für sämtliche Aktivitäten, die unter Verwendung dieser Daten durchgeführt werden oder stattfinden.
  • Der Nutzer kann seine Registrierung jederzeit unter Verwendung seines Benutzernamens und seines Passworts kündigen und deaktivieren. Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass Viento a Favor Marbella sich das Recht vorbehält, Registrierungen zu löschen, die über einen unangemessen langen Zeitraum inaktiv waren.

Nutzungsregeln der Website

  • Der Nutzer verpflichtet sich, die Website sowie die darin enthaltenen Inhalte und/oder Dienste sorgfältig und ordnungsgemäß zu nutzen. Ebenso verpflichtet sich der Nutzer, die Website nicht zu nutzen:
    • zur Durchführung von Aktivitäten, die gegen das Gesetz, die Moral, die allgemein anerkannten guten Sitten oder die öffentliche Ordnung verstoßen; und
    • zu unrechtmäßigen, verbotenen oder die Rechte und Interessen Dritter beeinträchtigenden Zwecken oder mit solchen Wirkungen; Viento a Favor Marbella lehnt jegliche Haftung für daraus entstehende Folgen ab.
  • Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass die Nutzung der Website sowie ihrer Inhalte und/oder Dienste ausschließlich zu persönlichen, privaten und individuellen Zwecken erfolgt. Es ist ausdrücklich untersagt, Dritten die Nutzung der Website ganz oder teilweise zu gestatten oder die darin enthaltenen Inhalte und/oder Dienste als Teil einer eigenen unternehmerischen Tätigkeit einzuführen und/oder einzubinden. Es ist ausdrücklich untersagt, technische, logische oder technologische Mittel zu verwenden oder anzuwenden, durch die Nutzer direkt oder indirekt, mit oder ohne Gewinnabsicht, von der nicht autorisierten Verwertung der Inhalte und/oder Dienste oder der Website selbst profitieren können.
  • Der Nutzer verpflichtet sich, die IT- und Telekommunikationssysteme von Viento a Favor Marbella oder Dritten sowie die darin integrierten und/oder gespeicherten Inhalte nicht zu beschädigen, unbrauchbar zu machen oder zu verschlechtern.
  • Der Nutzer verpflichtet sich, die Inhalte und Dienste nicht in einer Weise zu nutzen, die die Website beschädigen, unbrauchbar machen, überlasten oder verschlechtern oder die normale Nutzung oder den Genuss der Website durch andere Nutzer verhindern könnte.
  • Der Nutzer verpflichtet sich, die Geräte und Systeme von Viento a Favor Marbella in keiner Weise zu verändern und keine veränderten Versionen von Geräten und Systemen zu verwenden, um unbefugten Zugriff auf einen Dienst und/oder Inhalt der Website zu erlangen.
  • Der Nutzer verpflichtet sich, den Zugang und die Nutzung der Website, der damit verbundenen Server oder Netzwerke nicht zu stören oder zu unterbrechen und die Anforderungen, Verfahren und Regelungen der Netzwerkrichtlinien nicht zu verletzen.

Inhalte und Dienste der Website

Unternehmensinformationen

  • Der Nutzer weiß und akzeptiert, dass sämtliche Daten über Viento a Favor Marbella oder Unternehmen der Gruppe wirtschaftlicher/finanzieller/strategischer Natur (nachfolgend „Unternehmensinformationen“) ausschließlich zu Informationszwecken bereitgestellt werden.
  • Die Unternehmensinformationen wurden aus zuverlässigen Quellen gewonnen; trotz angemessener Maßnahmen zur Sicherstellung, dass diese Informationen nicht fehlerhaft oder missverständlich sind, erklärt oder garantiert Viento a Favor Marbella nicht, dass sie richtig, vollständig oder aktuell sind, und es darf nicht auf sie vertraut werden, als wären sie dies.
  • Die auf der Website enthaltenen Unternehmensinformationen stellen keinerlei Anlageempfehlung, Finanzberatung oder Beratung anderer Art dar, und nichts davon darf als Grundlage für Investitionen oder Entscheidungen irgendeiner Art herangezogen werden.
  • Unbeschadet dessen muss jeder Nutzer, der in Aktien der Gruppe Viento a Favor Marbella zu investieren beabsichtigt, berücksichtigen, dass der Wert seiner Investition Schwankungen nach oben oder unten unterliegen kann und er den investierten Betrag ganz oder teilweise möglicherweise nicht zurückerhält. Vergangene Wertentwicklungen sind kein Indikator für zukünftige Ergebnisse. Wechselkurse und ihre Schwankungen können zu Wertschwankungen von Investitionen führen.

Von Dritten bereitgestellte Informationen

  • Die Website kann Informationen oder Inhalte enthalten, die von anderen Quellen als Viento a Favor Marbella bereitgestellt werden, einschließlich der Nutzer der Website. Viento a Favor Marbella übernimmt keine Gewähr und keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Genauigkeit solcher Informationen und/oder Inhalte, einschließlich Fällen, in denen diffamierende, beleidigende oder rechtswidrige Elemente enthalten sind.
  • In jedem Fall und unbeschadet des Vorstehenden führt die Übermittlung von Informationen und/oder Inhalten durch Dritte an öffentlich zugängliche Bereiche dieser Website per E-Mail oder über andere Mittel zur Einräumung einer nicht exklusiven, zeitlich unbegrenzten, weltweiten und unentgeltlichen Lizenz zugunsten von Viento a Favor Marbella zur Vervielfältigung, Speicherung, Bearbeitung, Änderung, Veröffentlichung, Aufnahme in Datenbanken, öffentlichen Wiedergabe, Übermittlung, Anzeige, Verteilung, Darstellung oder sonstigen kommerziellen Verwertung, ganz oder teilweise, solcher Informationen oder Inhalte des Nutzers auf der Website in jeglicher Form oder über jedes Medium bzw. jede Technologie. Viento a Favor Marbella behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen die vorgenannten Informationen und/oder Inhalte zu bearbeiten, abzulehnen oder zu löschen.
  • Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass Viento a Favor Marbella die Informationen, die sie speichert oder Dritten auf der Website zur Verfügung stellt, aufbewahren und offenlegen kann, sofern dies:
    • von zuständigen Behörden und Stellen verlangt wird;
    • zur Durchsetzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder Besonderen Bedingungen erforderlich ist;
    • zweckmäßig oder erforderlich ist, um Ansprüche im Zusammenhang mit Rechtsverletzungen zu beantworten; oder
    • zweckmäßig oder erforderlich ist, um die berechtigten Interessen von Viento a Favor Marbella, ihrer Nutzer und der Allgemeinheit zu schützen.

Website-fremde Inhalte und Dienste

  • Die Website von Viento a Favor Marbella kann den Nutzern technische Verknüpfungen, Verzeichnisse und Suchmaschinen zur Verfügung stellen, die den Zugriff auf Webseiten ermöglichen, die Dritten gehören und/oder von Dritten verwaltet werden.
  • Die Einrichtung dieser Links, Verzeichnisse und Suchmaschinen auf der Website dient ausschließlich dem Zweck, den Nutzern die Suche und den Zugang zu im Internet verfügbaren Informationen, Inhalten und Diensten zu erleichtern.
  • Die Einrichtung eines Links bedeutet nicht notwendigerweise das Bestehen von Beziehungen zwischen Viento a Favor Marbella und dem Eigentümer der Webseite, auf der der Link eingerichtet wird, noch die Zustimmung oder Billigung von Viento a Favor Marbella zu deren Inhalten oder Diensten.
  • Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, bietet oder vermarktet Viento a Favor Marbella weder selbst noch über Dritte die auf verlinkten Seiten verfügbaren Informationen, Inhalte und/oder Dienste, kontrolliert, genehmigt oder überwacht diese nicht vorab und macht sie sich nicht zu eigen. Der Nutzer hat daher bei der Bewertung und Nutzung der Informationen, Inhalte und Dienste auf verlinkten Seiten besondere Vorsicht walten zu lassen.
  • Da Viento a Favor Marbella keinerlei Kontrolle über die über die Links auf der Website erreichbaren Seiten hat, erkennt der Nutzer an und akzeptiert, dass Viento a Favor Marbella keine Haftung für den Inhalt oder die Dienste übernimmt, auf die der Nutzer auf diesen Seiten zugreifen kann, noch für Produkte, die dort vermarktet werden.

Gewährleistungen und Haftung

  • Sofern nicht ausdrücklich gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich anders angegeben, erkennt der Nutzer ausdrücklich an und akzeptiert, dass Viento a Favor Marbella keinerlei Garantien – weder ausdrücklich noch stillschweigend – in Bezug auf die Website oder die darin enthaltenen Inhalte und Dienste übernimmt, einschließlich – beispielhaft und nicht abschließend:
    • die Verfügbarkeit und Kontinuität des Betriebs der Website und insbesondere – wenn auch nicht ausschließlich – dass Nutzer die Website, Inhalte und Dienste tatsächlich nutzen, auf die verschiedenen Seiten der Website oder auf jene zugreifen können, von denen aus Dienste erbracht werden;
    • die Qualitäts-, Interoperabilitäts- und Funktionsniveaus der Website sowie der integrierten Dienste und/oder Inhalte;
    • die Unterbrechung, Aussetzung oder Einstellung des Zugangs zur Website und zu den integrierten Inhalten und/oder Diensten;
    • die Eignung der Website sowie der integrierten Dienste oder Inhalte für einen bestimmten Zweck;
    • die Richtigkeit, Vollständigkeit, Genauigkeit und/oder Aktualität der Inhalte, Dienste, Produkte, Texte, Grafiken, Links oder sonstiger Elemente der Website sowie die Ergebnisse, die aus dem Zugriff und/oder der Nutzung dieser Website oder ihrer Inhalte erzielt werden können;
    • Viento a Favor Marbella lehnt ausdrücklich jede Haftung für Fehler oder Auslassungen in den auf den Seiten dieser Website enthaltenen Informationen sowie für mangelnde Wahrhaftigkeit, Genauigkeit, Vollständigkeit, Relevanz und/oder Aktualität der Inhalte ab;
    • unbefugten Zugriff und Veränderung der Daten, die über die Website oder die diesbezüglich angebotenen Dienste gespeichert und übertragen werden;
    • das Nichtvorhandensein von Viren oder anderen Elementen in den Inhalten, die Veränderungen am IT-System (Software und Hardware) oder an elektronischen Dokumenten und Dateien verursachen können, die im IT-System des Nutzers gespeichert sind.
  • Der Nutzer ist sich bewusst und akzeptiert freiwillig, dass die Nutzung der Website, der Dienste und der Inhalte in jedem Fall auf eigene Verantwortung erfolgt; er wird daher alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um Risiken zu minimieren, einschließlich Sicherheitsmaßnahmen zur Gewährleistung von Virenschutz- und Datenwiederherstellungsverfahren. Folglich garantiert und übernimmt Viento a Favor Marbella – außer soweit gesetzlich zwingend und nur in dem Umfang, in dem dies zwingend ist – keine Haftung in Bezug auf den Zugang und die Nutzung der Website oder der darin enthaltenen Inhalte und/oder Dienste.

Höhere Gewalt

Unbeschadet des Vorstehenden haftet Viento a Favor Marbella nicht für Verzögerungen oder Ausfälle beim Zugang, Betrieb und der Funktionsfähigkeit der Website, ihrer Inhalte und/oder Dienste sowie auch nicht für Unterbrechungen, Aussetzungen oder Fehlfunktionen, wenn diese auf Störungen zurückzuführen sind, die durch Naturkatastrophen wie Erdbeben, Überschwemmungen, Blitzschlag oder Brände, Fälle höherer Gewalt, Situationen äußerster Dringlichkeit wie Kriege, Militäroperationen, zivile Unruhen, Streiks, Aussperrungen oder sonstige Fälle höherer Gewalt oder Zufall verursacht werden.

Personenbezogene Daten

  • Um bestimmte Dienste und/oder Inhalte zu nutzen oder darauf zuzugreifen, kann Viento a Favor Marbella von den Nutzern die Ausfüllung bestimmter Registrierungsformulare verlangen, die zwingend die Angabe bestimmter personenbezogener Daten erfordern. Viento a Favor Marbella verarbeitet diese Daten entsprechend den jeweils angegebenen Zwecken und unter den jeweils beschriebenen Bedingungen.
  • Durch das Ausfüllen und Absenden eines auf der Website enthaltenen Formulars erklärt der Nutzer seine ausdrückliche Zustimmung und Autorisierung, dass Viento a Favor Marbella die angeforderten personenbezogenen Daten entsprechend den jeweils angegebenen Zwecken und Bedingungen erhebt, automatisiert verarbeitet oder – je nach Fall – weitergibt.
  • Viento a Favor Marbella hat alle nach geltendem Recht und nach den im Sektor bestehenden Qualitätsstandards erforderlichen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen und wird diese weiterhin ergreifen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Kommunikation bestmöglich zu gewährleisten. Viento a Favor Marbella garantiert, dass Kontrollen bestehen, um Sicherheitslücken oder andere negative Folgen zu verhindern, und trifft die geeignetsten organisatorischen Maßnahmen und technischen Verfahren, um diese Risiken zu minimieren. Unbeschadet dessen erkennt der Nutzer an und akzeptiert, dass Sicherheitsmaßnahmen im Internet nicht unüberwindbar sind. Die im Internet verwendeten Netzwerke sind nicht sicher und jede über dieses Medium gesendete Kommunikation kann von unbefugten Personen abgefangen oder verändert werden. Unbeschadet dessen weist Viento a Favor Marbella darauf hin, dass der Stand der Technik derzeit nicht garantiert, dass Sicherheitsmechanismen nicht verletzt werden oder dass Kommunikationsinhalte unverletzlich sind, wenn sie über Telekommunikationsnetze übertragen werden. Somit kann Viento a Favor Marbella die vollständige Privatsphäre und Sicherheit der Nutzung der Website sowie der Inhalte und/oder Dienste nicht garantieren; insbesondere kann nicht garantiert werden, dass unbefugte Dritte keine Kenntnis von Art, Bedingungen, Eigenschaften und Umständen der Nutzung der Website und der Inhalte und/oder Dienste durch die Nutzer erlangen.

Informationen zu Cookies

  • Die Website kann Cookies verwenden, kleine Textdateien mit Informationen über Ihre Navigation auf dieser Website, deren Hauptzweck die Verbesserung der Nutzererfahrung ist. Weitere Informationen über die verwendeten Cookies, ihren Zweck und weitere relevante Hinweise finden Sie unter folgendem Link: https://www.sottoventobrand.com/es/cookies.
  • Durch die Fortsetzung der bloßen Navigation und/oder Nutzung der Funktionen der Website akzeptiert der Nutzer – abhängig von der in den Datenschutzeinstellungen seines Browsers gewählten Konfiguration – die Installation der auf dieser Website verwendeten Cookies, die auf der oben angegebenen Seite beschrieben sind.

Urheberrechte, gewerbliche Schutzrechte und sonstige Rechte

Anwendbares Recht Diese Website sowie die Inhalte, Dienste und Elemente, die in sie integriert sind, sind Eigentum von Viento a Favor Marbella oder stehen unter deren Kontrolle und sind ohne Einschränkung durch die Gesetze zum geistigen Eigentum und zum gewerblichen Rechtsschutz des Königreichs Spanien sowie durch anwendbare internationale Verträge und Übereinkommen geschützt.

Eigentum von Viento a Favor Marbella. Viento a Favor Marbella ist ausschließliche Inhaberin sämtlicher Rechte des geistigen Eigentums, des gewerblichen Rechtsschutzes und vergleichbarer Rechte, die an der Website bestehen können. Ebenso sind zugunsten von Viento a Favor Marbella oder eines Unternehmens der Unternehmensgruppe Viento a Favor Marbella alle Rechte an sämtlichen Inhalten, Diensten oder Elementen ihres Eigentums vorbehalten, die in die Website integriert sind, einschließlich – rein beispielhaft und nicht abschließend:

  • Elemente, die das visuelle Erscheinungsbild, die grafische Gestaltung und andere sensorische Reize der Webseiten, die die Website bilden, ausmachen;
  • die Navigationsarchitektur;
  • die Quellcodes der Webseiten;
  • Fotografien,
  • Aufnahmen,
  • Computerprogramme,
  • Datenbank,
  • Technologie,
  • Logos und
  • Kennzeichen.

All dies wird nachfolgend insgesamt als „Eigentum“ bezeichnet.

Eigentum Dritter Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass auf der Website Inhalte und Dienste Dritter zugänglich sind, deren Rechte nach den anwendbaren Rechtsvorschriften über geistiges Eigentum, gewerblichen Rechtsschutz, Rechte an der wirtschaftlichen und werblichen Verwertung des Bildes sowie sonstige vergleichbare Rechte geschützt sind, je nach Fall.

Rechtevorbehalt Der Nutzer verpflichtet sich, keine Hinweise, Legenden, Angaben oder Symbole zu entfernen, zu löschen, zu verändern, zu manipulieren oder in irgendeiner Weise zu modifizieren:

  • die Viento a Favor Marbella oder die rechtmäßigen Rechteinhaber an ihren Gütern des geistigen Eigentums oder gewerblichen Rechtsschutzes anbringen (z. B. Copyright, ©, ® und ™ usw.);
  • technische Schutz- oder Identifikationsvorrichtungen, die Inhalte enthalten können (z. B. Wasserzeichen, digitale Fingerabdrücke usw.).

Lizenzen am Eigentum

  • Der Nutzer erkennt an, dass Viento a Favor Marbella dem Nutzer aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen keinerlei Rechte an ihrem Eigentum oder an Eigentum Dritter abtritt oder überträgt. Viento a Favor Marbella gestattet dem Nutzer lediglich den Zugriff und die Nutzung gemäß den in diesen Bedingungen festgelegten Bestimmungen.
  • Viento a Favor Marbella autorisiert die Nutzer, auf die Website zuzugreifen und darin zu navigieren, die Dienste zu nutzen und die dort integrierten Inhalte anzusehen.
  • Die Nutzer sind nicht berechtigt, die Website, ihre Seiten, Inhalte oder Bestandteile ganz oder teilweise zu kopieren, zu verbreiten (einschließlich per E-Mail und Internet), zu übertragen, öffentlich zugänglich zu machen, zu ändern, abzuändern, umzuwandeln, abzutreten oder auf sonstige Weise Handlungen vorzunehmen, die eine kommerzielle Nutzung darstellen, sofern nicht die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des rechtmäßigen Inhabers der Verwertungsrechte vorliegt. Soweit Viento a Favor Marbella dies ausdrücklich schriftlich gestattet, darf der Nutzer eine einzige Kopie der Inhalte herunterladen. In jedem Fall darf die in diesem Abschnitt eingeräumte Nutzungslizenz keinesfalls an Dritte abgetreten oder übertragen werden.
  • Der Zugriff, die Anzeige und ggf. der Download der Inhalte und/oder Dienste erfolgen stets ausschließlich zu strikt persönlichen und nicht kommerziellen Zwecken.
  • Viento a Favor Marbella behält sich sämtliche Rechte am Eigentum vor, einschließlich – beispielhaft und nicht abschließend – sämtlicher Urheber- und gewerblicher Schutzrechte. Viento a Favor Marbella gewährt dem Nutzer keine andere Lizenz oder Nutzungsbefugnis an ihrem Eigentum als die in dieser Klausel ausdrücklich beschriebenen.

Link-Lizenz

  • Nutzer und allgemein Personen, die einen Link zwischen ihrer Webseite und der Website herstellen wollen, müssen die nachstehenden Bedingungen erfüllen. Jede andere Art der Verlinkung als die in dieser Klausel vorgesehene bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Viento a Favor Marbella:
    • Der Nutzer darf den Inhalt der Website weder ganz noch teilweise reproduzieren oder nachahmen, noch das grafische Erscheinungsbild („look and feel“) kopieren; ebenso darf er keine Frames („frames“) erstellen oder Inline-Links („link inline“) auf Seiten von Viento a Favor Marbella setzen.
    • Es darf kein Browser, Rahmen, Umfeld oder keine Navigationsleiste über den Seiten der Website erstellt werden.
    • Es dürfen keine falschen, ungenauen, fehlerhaften oder herabsetzenden Aussagen oder Hinweise über die Website, Viento a Favor Marbella oder irgendein Eigentum von Viento a Favor Marbella gemacht werden; insbesondere darf nicht erklärt oder suggeriert werden, dass Viento a Favor Marbella kooperiert oder ein Partner ist und/oder dass sie in irgendeiner Weise die auf der verlinkenden Webseite angebotenen Inhalte oder Dienste überwacht oder übernommen hat.
    • Die Webseite, auf der der Link eingerichtet wird, darf keine Marke, keinen Handelsnamen, kein Geschäftsschild, keine Bezeichnung, kein Logo, keinen Slogan oder sonstige Kennzeichen enthalten, die Viento a Favor Marbella gehören, mit Ausnahme der Zeichen, die Bestandteil des Links selbst sind, oder anderer Güter, die zuvor schriftlich von Viento a Favor Marbella lizenziert wurden.
    • Die Webseite, auf der der Link eingerichtet wird, darf keine rechtswidrigen Informationen oder Inhalte enthalten, die gegen Moral, allgemein anerkannte gute Sitten oder öffentliche Ordnung verstoßen, und ebenso keine Inhalte oder Dienste, die gegen Rechte Dritter verstoßen.

Beendigung von Lizenzen

  • Viento a Favor Marbella behält sich das Recht vor, die aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewährten Lizenzen jederzeit und aus jedem Grund zu beenden oder zu ändern. Unbeschadet dessen kann Viento a Favor Marbella rechtliche Schritte gegen jede Nutzung durch den Nutzer einleiten, die:
    • nicht mit den hier festgelegten Bedingungen übereinstimmt;
    • Urheberrechte, gewerbliche Schutzrechte oder sonstige vergleichbare Rechte von Viento a Favor Marbella oder eines rechtmäßigen Dritten verletzt oder beeinträchtigt; oder
    • gegen anwendbare Vorschriften verstößt.

Der Nutzer ist verpflichtet, jegliches Eigentum von Viento a Favor Marbella unverzüglich von seiner Webseite zu entfernen oder zu ändern, sowie jeden Link zur Website zu entfernen, wenn Viento a Favor Marbella dies verlangt.

Verfahren zur Meldung von Rechtsverletzungen

  • Falls ein Nutzer oder ein Dritter der Ansicht ist, dass Tatsachen oder Umstände auf den rechtswidrigen Charakter der Nutzung von Inhalten und/oder Diensten oder auf die Durchführung rechtswidriger Aktivitäten auf den in der Website enthaltenen Webseiten oder über die bereitgestellten Dienste hinweisen, kann er sich an die Rechtsabteilung am oben angegebenen Sitz von Viento a Favor Marbella wenden und dabei folgende Informationen bereitstellen:
    • Vor- und Nachname, Personalausweisnummer, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Anspruchstellers sowie gegebenenfalls die Unterschrift des mutmaßlich verletzten Rechteinhabers oder der bevollmächtigten Person, die in dessen Namen handelt.
    • Bestimmung der mutmaßlich rechtswidrigen Tätigkeit und insbesondere, wenn es sich um eine mutmaßliche Verletzung von Urheber- oder gewerblichen Schutzrechten handelt, eine präzise und konkrete Beschreibung der geschützten Inhalte sowie deren genaue Lokalisierung.

Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Änderungen

  • Das Rechtsverhältnis, das sich aus dem Zugang und der Nutzung der Website sowie der darin enthaltenen Inhalte und Dienste ergibt, hat eine unbestimmte Dauer. Ebenso kann jede Partei dieses Vertragsverhältnis jederzeit einseitig beenden oder aussetzen, ohne weiteren Grund als ihren entsprechenden Willen.
  • Unbeschadet dessen gilt dieses Verhältnis als mit sofortiger Wirkung beendet, sobald Viento a Favor Marbella neue Allgemeine Geschäftsbedingungen veröffentlicht. Der Zugriff und die Nutzung der Website setzen die vollständige Zustimmung und Annahme der neuen Bedingungen voraus und führen folglich zum Beginn eines neuen Rechtsverhältnisses.
  • Viento a Favor Marbella behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Abtretung an Dritte

  • Der Nutzer darf die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gegebenenfalls den Besonderen Bedingungen festgelegten Rechte und Pflichten nicht an Dritte abtreten, übertragen, belasten oder übertragen lassen.
  • Viento a Favor Marbella kann die aus dem hier dargestellten Vertragsverhältnis übernommenen Rechte und Pflichten sowie die Vertragsposition ganz oder teilweise an Dritte abtreten, übertragen, belasten oder übertragen lassen; mit dieser Klausel erteilt der Nutzer die hierfür ausreichende Zustimmung.

Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit

  • Die Website wird von Viento a Favor Marbella von ihren Büros in Spanien aus betrieben und kontrolliert. Folglich unterliegen alle Fragen, die sich aus dem Zugang und/oder der Nutzung ergeben können, dem spanischen Recht und sind nach diesem auszulegen.
  • Falls der Nutzer seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens hat, unterwerfen sich Viento a Favor Marbella und der Nutzer – unter ausdrücklichem Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand – den zuständigen Gerichten im Königreich Spanien.

Mitteilungen

  • Sofern nicht anders angegeben, müssen sämtliche Mitteilungen, Aufforderungen, Vereinbarungen, Einwilligungen, Annahmen, Genehmigungen oder Kommunikationen, die gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich sind oder in irgendeiner Weise mit ihnen zusammenhängen, schriftlich erfolgen und per Post an Viento a Favor Marbella an den Sitz der Gesellschaft, z. Hd. der Rechtsabteilung, gesendet werden.

Weitere Informationen

  • Für weitere Informationen, Anregungen oder Vorschläge wenden Sie sich bitte an info@sottoventobrand.com

Bedingungen

KUNDENSERVICE (SAC)

Sie können uns kontaktieren und unseren Kundenservice auf folgende Weise nutzen:

1. Per E-Mail an: info@sottoventobrand.com

2. Telefonisch: Nationale/Internationale Anrufe: +34 626 692 844

3. Über den Personal-Shopper-Service per WhatsApp: +34 626 692 844

Servicezeiten: Montag bis Freitag von 10:30 bis 19:00 Uhr, außer an Feiertagen.

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LIEFERUNG IN SOTTOVENTO-FILIALEN (SPANIEN)

Kostenlos bei allen Bestellungen.

Übliche Lieferzeit: 2–10 Werktage.

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LIEFERZEITEN

Produkte auf Lager: 24/48 Stunden – maximal 5 Werktage

Produkte nicht auf Lager: 5–20 Werktage

Produkte auf Bestellung (Pre-Order / Sonderbestellung): 5–30 Werktage

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LIEFERUNGEN INNERHALB SPANIENS (FESTLAND)

Bestellungen über 100 €

Kostenloser Versand (ausgenommen Dekorationsartikel oder Artikel mit volumetrischem Gewicht > 5 kg).

Bestellungen unter 100 €

Versandkosten zu Lasten des Kunden, berechnet nach Gewicht, Volumen und Zielort.

Übliche Lieferzeit: 2–10 Werktage.

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LIEFERUNGEN AUSSERHALB DES SPANISCHEN FESTLANDS

(Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla)

Kosten stets zu Lasten des Kunden, berechnet nach Stadt, Gewicht, Volumen und Priorität.

Voraussichtliche Lieferzeit: 5–20 Werktage.

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INTERNATIONALE LIEFERUNGEN – EUROPA

Lieferungen sind in folgende Länder möglich:

Deutschland, Albanien, Andorra, Österreich, Belgien, Weißrussland, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Mazedonien, Monaco, Montenegro, Norwegen, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz und Ukraine.

Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

1. Kleidung, Accessoires und kleine Dekoration (Europa)

Transport: Internationaler Standardversand

Voraussichtliche Lieferzeit: 4–10 Werktage

Kosten: Zu Lasten des Kunden je nach Gewicht, Volumen und Zielort

2. Große Dekoration und Möbel (Europa)

Versand ausschließlich palettiert.

Paletteneigenschaften:

Typ: Europalette (EUR/EUR1)

Maximale Höhe: empfohlen 1,80 m, maximal 2,00 m

Maximales Gewicht: 700 kg

Ein einmaliger Transportpreis pro Palette, unabhängig von der Anzahl der enthaltenen Artikel.

Voraussichtliche Lieferzeit: 5–30 Werktage je nach Zielort, Volumen und Spediteur.

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INTERNATIONALE LIEFERUNGEN – AUSSERHALB DER EU

Zugelassene Zielorte: Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten und Vereinigtes Königreich.

Vorherige Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erforderlich.

1. Kleidung, Accessoires und kleine Dekoration (Außerhalb der EU)

Transport: Internationaler Standardversand

Voraussichtliche Lieferzeit: 5–15 Werktage

Kosten: Zu Lasten des Kunden (je nach Land, Gewicht und Priorität)

2. Große Dekoration und Möbel (Außerhalb der EU)

Versand über individuell angepasste Logistiklösungen.

Kosten nach Angebot, abhängig von Zielort, Volumen und Spediteur.

Voraussichtliche Lieferzeit: 5–30 Werktage.

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ZOLLBEDINGUNGEN – INCOTERM DAP (INTERNATIONAL)

Alle internationalen Sendungen (Europa und außerhalb der EU) erfolgen gemäß Incoterm DAP (Delivered At Place).

Dies bedeutet:

SOTTOVENTO versendet die Ware in das Bestimmungsland.

Der Kunde trägt die Kosten für Zollabgaben, Zölle und die lokale Mehrwertsteuer seines Landes.

Diese Kosten sind weder im Versandpreis noch im Bestellbetrag enthalten.

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PRIORITÄTSVERSAND

Auf Anfrage verfügbar.

Kosten stets zu Lasten des Käufers, berechnet nach Zielort, Gewicht, Volumen und Dringlichkeitsstufe.

Lieferung in der kürzest möglichen Zeit gemäß der gewählten Option.

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LIEFERUNG BIS ZUR HAUSTÜR

Die Lieferungen erfolgen montags bis freitags durch einen Logistikdienstleister bis zur Bordsteinkante an die vom Kunden angegebene Adresse.

Falls niemand anwesend ist, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung und der Kundenservice des Transportunternehmens wird versuchen, Kontakt aufzunehmen, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.

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UMTAUSCH-/RÜCKGABERICHTLINIE:

•  Sie haben 14 Tage Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen.

• Der Kaufbeleg in Papierform oder elektronischer Form ist zwingend erforderlich.

•  Jeder Artikel, der umgetauscht oder zurückgegeben werden soll, muss sich im Originalzustand befinden, alle Etiketten und die Originalverpackung aufweisen, unbenutzt, ungewaschen, nicht personalisiert und in einwandfreiem Zustand sein.

•  Artikel, die Teil eines Sets sind, können nicht separat zurückgegeben werden.

•  Aus hygienischen Gründen sind Umtausch/Rückgaben von Partyartikeln, Badebekleidung, Unterwäsche, Modeschmuck und Pelzwaren sowie generell von Artikeln, die benutzt, gewaschen, personalisiert, geändert wurden oder Gerüche aufweisen, ausgeschlossen.

ARTEN DES UMTAUSCHS/RÜCKGABE:

A) UMTAUSCH/RÜCKGABE IN SOTTOVENTO-FILIALEN IN SPANIEN.

• Bestimmte Dekorationsartikel, die über den Online-Shop bestellt wurden, können nicht in den Filialen zurückgegeben werden. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.

• Die Rückgabe der Artikel erfolgt wie folgt:

1. Ein Gutschein über den Rückgabebetrag ohne Ablaufdatum, einlösbar in jeder SOTTOVENTO-Filiale in Spanien.

2. Umtausch des Artikels gegen einen anderen verfügbaren Artikel im Geschäft, mit Zahlung der Preisdifferenz oder Ausstellung eines Gutscheins bei geringerem Wert.

B) UMTAUSCH/RÜCKGABE ÜBER DIE WEBSITE.

• Der Käufer kann den SOTTOVENTO-Kundenservice über sein Kundenkonto oder per E-Mail an devoluciones@sottoventobrand.com kontaktieren.

• Der SOTTOVENTO-Kundenservice stellt einen Rücksendecode sowie genaue Anweisungen für den Versand der zurückzusendenden Artikel zur Verfügung.

• Die Rücksendung erfolgt über einen vom Kunden gewählten Logistikdienstleister, frachtfrei für den Empfänger.

• Nach erfolgreicher Prüfung des Zustands der Bestellung erfolgt die Rückerstattung des gezahlten Betrags über dasselbe Zahlungsmittel innerhalb einer Frist von maximal einem Monat.

• Der erste Größenumtausch ist innerhalb Spaniens kostenlos (ausgenommen Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla). SOTTOVENTO übernimmt den KOSTENLOSEN Versand der neuen Größe oder Farbe.

• Rücksendeadresse für Umtausch/Rückgabe:

SOTTOVENTO STORE

VIENTO A FAVOR MARBELLA S.L.

Calle Pedraza 5.

29601- Marbella.

Málaga – Spanien

Mobiltelefon: +34 626 692 844


Zugänglichkeit und Standardkompatibilität

Kompatibilität mit Standards

Alle Seiten dieser Website entsprechen den Richtlinien für Barrierefreiheit bzw. den allgemeinen Gestaltungsprinzipien für barrierefreie Webseiten, wie sie von der WAI der W3C festgelegt wurden.

Navigationserleichterungen

  • Alle Seiten enthalten rel="previous", rel="next" und rel="start"-Links, um die Navigation in Textbrowsern und Screenreadern zu erleichtern.
  • Einige Browser wie Mozilla, Netscape 6 oder Opera 7 zeigen eine zusätzliche Navigationsleiste an, die diese Links verwendet.
  • Alle Tabellen verfügen über Kopfzeilen mit dem Attribut scope, das Screenreadern hilft, die Inhalte korrekt darzustellen. Wenn erforderlich, sind Tabellen zusätzlich mit <caption>-Elementen und summary-Attributen versehen.

Links

  • Die meisten Links, deren Text das Ziel nicht vollständig beschreibt, enthalten ein erklärendes title-Attribut.
  • Links sind so formuliert, dass sie auch außerhalb ihres Kontexts verständlich bleiben – wichtig für Nutzer von Screenreadern wie JAWS, Lynx oder Opera.
  • Es werden keine JavaScript-Pseudo-Links verwendet – alle Links funktionieren auch bei deaktiviertem JavaScript.
  • Interne Links öffnen sich nicht in einem neuen Fenster. Externe Links können sich in einem neuen Tab öffnen und sind entsprechend gekennzeichnet.

Visuelles Design

Das visuelle Design basiert vollständig auf CSS. Falls ein Browser oder Gerät keine Stylesheets unterstützt, bleibt die Website dennoch vollständig lesbar dank ihrer semantischen Struktur.

Die Website funktioniert somit problemlos auch auf mobilen Geräten oder PDAs, ohne zusätzliche Anpassungen oder Vorverarbeitung.


Allgemeine richtlinien
Datenschutz

Unsere Datenschutzrichtlinie auf einen Blick

1. Wer sind wir? Wir sind Viento a Favor Marbella, S.L. und verarbeiten Ihre persönlichen Daten als Verantwortlicher für die Verarbeitung. Das bedeutet, dass wir dafür verantwortlich sind, wie Ihre Daten verwendet und geschützt werden.

2. Wofür verwenden wir Ihre Daten? Wir werden Ihre Daten (online oder auf anderen Wegen übermittelte) unter anderem dazu verwenden, um Ihre Anfragen, Zweifel und Vorschläge zu bearbeiten.

3. Wofür verwenden wir sie? Wir sind berechtigt, Ihre Daten zu verarbeiten, weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Ihre Anfragen zu bearbeiten und Ihre Fragen und Anregungen zu klären.

4. Mit wem teilen wir Ihre Daten? Wir werden Ihre Daten mit Dienstleistern teilen, die uns helfen oder unterstützen, sei es Unternehmen der Sottovento-Gruppe selbst oder externe Partner, mit denen wir eine Vereinbarung getroffen haben, und die sich innerhalb oder außerhalb der Europäischen Union befinden.

5. Ihre Rechte. Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder zu löschen. In einigen Fällen haben Sie auch andere Rechte, zum Beispiel, der Nutzung Ihrer Daten zu widersprechen oder sie zu übertragen, wie wir Ihnen nachfolgend im Detail erläutern.

Wir laden Sie ein, unsere vollständige Datenschutzrichtlinie unten zu lesen, um im Detail zu verstehen, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf diese Daten haben.

Bevor wir anfangen

In dieser Datenschutzrichtlinie finden Sie alle relevanten Informationen zur Verwendung der personenbezogenen Daten unserer Kunden und Nutzer, unabhängig davon, welchen Kanal oder welches Medium (z. B. online, telefonisch oder per E-Mail) Sie für die Interaktion mit uns nutzen.

Wir sind transparent darüber, was wir mit Ihren persönlichen Daten machen, damit Sie die Auswirkungen der von uns durchgeführten Nutzungen oder die Rechte verstehen, die Sie in Bezug auf Ihre Daten haben:

o Wir stellen Ihnen alle Informationen in dieser Datenschutzrichtlinie dauerhaft zur Verfügung, die Sie jederzeit nach Bedarf einsehen können, und darüber hinaus,

o Außerdem wirst du beim Interagieren mit uns nach und nach Informationen zu jeder Verarbeitung deiner persönlichen Daten erhalten.

Einige Begriffe, die wir in dieser Datenschutzrichtlinie verwenden:

Wenn wir über unsere Plattform sprechen, beziehen wir uns im Allgemeinen auf alle digitalen oder persönlichen Kanäle oder Mittel, die Sie genutzt haben, um mit uns zu interagieren. Die wichtigsten sind:

unsere Website, www.sottoventobrand.com;

das Telefon, die Post oder die E-Mail.

1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Daten ist:

RÜCKENWIND MARBELLA, S.L.

o Postanschrift: Calle Pedraza 5, 29601, Marbella (Málaga), Spanien.

o E-Mail des Datenschutzbeauftragten:  info@sottoventobrand.com

Mit anderen Worten, VIENTO A FAVOR MARBELLA, S.L. (im Folgenden "Wir") ist der Verantwortliche für die Verarbeitung. Das bedeutet, dass wir für die Verarbeitung und den Schutz Ihrer persönlichen Daten verantwortlich sind.

2. Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten?

Je nach den Produkten, Dienstleistungen oder Funktionen, die Sie zu jedem Zeitpunkt nutzen möchten, müssen wir unterschiedliche Daten verarbeiten, die im Allgemeinen je nach Fall wie folgt aussehen:

Ihre Identifikationsdaten (z.B. Ihr Vorname, Nachname, Sprache und Markt, von dem aus Sie mit uns interagieren, sowie Kontaktdaten usw.);

Transaktionsinformationen (z. B. Informationen, die Sie uns zu Ihren Kaufbelegen, Bestellungen, Rücksendungen usw. mitteilen);

Verbindungsdaten und Navigation.

Denken Sie daran, dass wir, wenn wir Sie auffordern, Ihre persönlichen Daten auszufüllen, um Ihnen Zugang zu einer Funktion oder einem Dienst der Plattform zu gewähren, einige Felder als obligatorisch markieren, da wir diese Daten benötigen, um Ihnen den Dienst anbieten oder Zugang zur entsprechenden Funktion gewähren zu können. Bitte beachten Sie, dass Sie diese Dienste oder Funktionen möglicherweise nicht nutzen können, wenn Sie sich entscheiden, uns diese Daten nicht mitzuteilen.

Wir werden Ihre persönlichen Daten für die folgenden Zwecke verarbeiten:

Zweck +info

Um Ihre Anfragen oder Anliegen über die Kanäle des Professionellen Kontakts und Kundenservice zu bearbeiten Wir verarbeiten nur personenbezogene Daten, die unbedingt notwendig sind, um Ihre Anfrage oder Ihr Anliegen zu bearbeiten oder zu lösen.

Usability and Quality Analysis for the Improvement of Our Services Wenn Sie auf unsere Plattform zugreifen, informieren wir Sie, dass wir Ihre Navigationsdaten zu analytischen und statistischen Zwecken verarbeiten, um zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Plattform interagieren und so in der Lage zu sein, Verbesserungen daran vorzunehmen, sowie um die Verbesserungsvorschläge zu berücksichtigen, die Sie als Nutzer uns übermitteln können.

3. Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?

Die gesetzliche Grundlage, die uns zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten berechtigt, hängt auch vom Verarbeitungszweck ab, wie in der folgenden Tabelle erläutert:

Zweck Legitimierung

Professioneller Kontakt und Kundenservice Wir sind der Ansicht, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Anfragen oder Fragen zu bearbeiten, die Sie uns über die verschiedenen vorhandenen Kontaktmöglichkeiten stellen. Wir sind der Überzeugung, dass die Verarbeitung dieser Daten auch für Sie von Vorteil ist, da sie es uns ermöglicht, Sie angemessen zu betreuen und die gestellten Anfragen zu lösen.

Wenn Sie uns kontaktieren, insbesondere zur Bearbeitung von Vorfällen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung oder dem Produkt/der Dienstleistung unserer Marken, die über die von den Unternehmen der Sottovento-Gruppe betriebenen Geschäfte erworben wurden, ist die Verarbeitung für die Durchführung des Kaufvertrags erforderlich.

Wenn Ihre Anfrage mit der Ausübung der unten aufgeführten Rechte zusammenhängt oder mit Ansprüchen im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen der Marken der Sottovento-Gruppe, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen unsererseits.

Usability and Quality Analysis Wir halten es für ein berechtigtes Interesse, die Benutzerfreundlichkeit der Plattform und den Grad der Nutzerzufriedenheit zu analysieren, da wir der Ansicht sind, dass die Verarbeitung dieser Daten auch für Sie von Vorteil ist, da es das Ziel ist, die Benutzererfahrung zu verbessern und einen qualitativ hochwertigeren Service zu bieten sowie Ihre Anregungen zu berücksichtigen.

4. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Die Aufbewahrungsfrist Ihrer Daten hängt von den Zwecken ab, für die wir sie verarbeiten, wie nachstehend erläutert:

Zweck Aufbewahrungsfrist

Professioneller Kontakt und Kundenservice Wir werden Ihre Daten so lange verarbeiten, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Ihres Anliegens erforderlich ist.

Usability and Quality Analysis Wir werden Ihre Daten punktuell für die Dauer einer konkreten Qualitätsaktion oder -umfrage verarbeiten, bis wir Ihre Navigationsdaten anonymisieren. Ebenso für die Zeit, die zur Bearbeitung Ihres Vorschlags erforderlich ist.

Unabhängig davon, ob wir Ihre Daten für die absolut notwendige Zeit zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks verarbeiten, werden wir sie anschließend ordnungsgemäß gespeichert und geschützt aufbewahren, solange sich Verantwortlichkeiten aus der Verarbeitung ergeben könnten, gemäß der jeweils geltenden Gesetzgebung. Sobald die möglichen Ansprüche in jedem Fall verjährt sind, werden wir die personenbezogenen Daten löschen.

5. Werden wir Ihre Daten an Dritte weitergeben?

Um die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke zu erfüllen, ist es notwendig, dass wir personenbezogene Daten an Unternehmen der Sottovento-Gruppe weitergeben (z. B. an die/n in dem Markt ansässige/n Unternehmen der Sottovento-Gruppe, auf den Sie sich in Ihrer Anfrage bezogen haben) und an Dritte, die uns bei der Erbringung der von uns angebotenen Dienstleistungen unterstützen, und zwar:

Technologiedienstleister,

Dienstleister im Zusammenhang mit dem Kundenservice.

Aus Effizienzgründen des Dienstes befinden sich einige der genannten Anbieter in Gebieten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, die kein der Europäischen Union vergleichbares Datenschutzniveau bieten, wie beispielsweise die USA. In solchen Fällen informieren wir Sie, dass wir Ihre Daten mit angemessenen Garantien übertragen und dabei stets die Sicherheit Ihrer Daten wahren.

Einige Anbieter sind nach Privacy Shield zertifiziert, eine Zertifizierung, die Sie unter dem folgenden Link einsehen können: https://www.privacyshield.gov/welcome

Mit anderen Anbietern haben wir von der Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln unterzeichnet, deren Inhalt Sie unter folgendem Link einsehen können: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en

6. Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen?

Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten zu respektieren und Ihnen die Ausübung Ihrer Rechte zu gewährleisten. Sie können diese kostenlos ausüben, indem Sie uns eine E-Mail an unsere Adresse dataprotection@sottoventobrand.com schreiben und uns einfach den Grund Ihrer Anfrage und das Recht, das Sie ausüben möchten, mitteilen. Falls wir es für notwendig erachten, um Sie identifizieren zu können, können wir Sie um eine Kopie eines Ausweisdokuments bitten.

Insbesondere, unabhängig vom Zweck oder der Rechtsgrundlage, auf der wir Ihre Daten verarbeiten, haben Sie das Recht auf:

Bitten Sie uns um Zugriff auf die Daten, die wir über Sie haben.

Sie fordern uns auf, die Daten zu berichtigen, die uns bereits vorliegen. Beachten Sie jedoch, dass Sie mit der aktiven Übermittlung Ihrer persönlichen Daten auf beliebigem Wege garantieren, dass diese wahr und genau sind, und sich verpflichten, uns jegliche Änderung oder Modifikation derselben mitzuteilen. Jeder Verlust oder Schaden, der der Plattform, dem Verantwortlichen der Plattform oder Dritten aufgrund der Übermittlung fehlerhafter, ungenauer oder unvollständiger Informationen in den Registrierungsformularen entsteht, liegt in der alleinigen Verantwortung des Nutzers. Bitte denken Sie daran, dass Sie uns in der Regel nur Ihre eigenen persönlichen Daten übermitteln sollten, nicht die von Dritten.

Sie können von uns verlangen, dass wir Ihre Daten löschen, sofern diese für den Zweck, zu dem wir sie verarbeiten mussten, nicht mehr erforderlich sind oder wir keine rechtliche Grundlage mehr für die Verarbeitung haben.

Sie können von uns verlangen, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, was bedeutet, dass Sie in bestimmten Fällen von uns verlangen können, die Verarbeitung der Daten vorübergehend auszusetzen oder sie über die notwendige Zeit hinaus aufzubewahren, wenn Sie sie möglicherweise benötigen.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, wenn die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse beruht.

Abschließend informieren wir Sie über Ihr Recht, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere bei der Spanischen Datenschutzagentur (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php), eine Beschwerde einzureichen.

7. Änderungen an der Datenschutzrichtlinie

Wir können die in dieser Datenschutzrichtlinie enthaltenen Informationen nach eigenem Ermessen ändern. Falls wir dies tun, werden wir Sie auf verschiedenen Wegen über die Plattform benachrichtigen (zum Beispiel durch ein Banner oder ein Pop-up). Auf jeden Fall empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu überprüfen, falls es kleinere Änderungen gibt oder wir interaktive Verbesserungen einführen, da Sie sie immer als festen Informationspunkt auf unserer Website finden werden.

8. Informationen zu Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Navigation auf der Plattform zu erleichtern, zu verstehen, wie Sie mit Viento A Favor Marbella, S.L. interagieren, und in bestimmten Fällen Ihnen Werbung basierend auf Ihren Surfgewohnheiten anzuzeigen. Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie, um mehr über die von uns verwendeten Cookies und ähnlichen Technologien, deren Zweck und andere nützliche Informationen zu erfahren.


Zahlung und Abrechnung

PREISE

Die Online-Preise sind die gleichen wie in den Geschäften.

Sollte es einen Unterschied zwischen dem online angegebenen Preis und den Preisschildern geben, ist der korrekte Preis derjenige, der zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt und akzeptiert wurde.

ZAHLUNGSMETHODEN

Um maximale Sicherheit zu gewährleisten, nutzen wir als Zahlungsgateway das Tpv Virtual der Banco Sabadell (Redsys).

Das Zahlungsformular ist in unsere Website eingebettet, wird jedoch auf dem Server der Banco Sabadell gehostet, was die Sicherheit maximiert. Die Daten werden sicher mit SSL-Verschlüsselung übertragen.

Sie können die folgenden Zahlungsmethoden verwenden:

Der Betrag Ihrer Bestellung wird Ihrem Konto belastet, sobald die Bestellung versendet wird. Die meisten Banken blockieren den Betrag zum Zeitpunkt des Kaufs und führen die tatsächliche Belastung später durch.

Sie können in unseren Geschäften völlig beruhigt einkaufen, da wir große Anstrengungen unternehmen, um die Sicherheit Ihrer Einkäufe und Ihrer Daten zu gewährleisten.

RECHNUNG

Sie können eine Rechnung für Ihre Bestellung als Privatperson oder als Unternehmen anfordern. Sie haben Zugriff auf die Rechnung über Ihr Konto, sobald die Bestellung versendet wurde. Wenn Sie als Gast eingekauft haben, kontaktieren Sie uns und wir senden sie Ihnen zu.


Cookies-Richtlinie

In dieser Cookie-Richtlinie finden Sie Informationen über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Geräten, die auf den Endgeräten unserer Kunden und Nutzer installiert werden. In manchen Fällen kann die Verwendung von Cookies mit der Verarbeitung personenbezogener Daten zusammenhängen. Daher empfehlen wir Ihnen, unsere Datenschutzrichtlinie, die auf unserer Plattform zugänglich ist, zu konsultieren, wenn Sie Informationen darüber wünschen, wie wir die personenbezogenen Daten unserer Kunden und Nutzer verwenden, wie Sie Ihre Rechte ausüben können oder welche Terminologie wir für unsere Plattform (Web, App oder physische Geschäfte) verwenden.

1. Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die eine Website, App oder andere Plattform auf Ihrem Computer, Tablet, Smartphone oder einem anderen ähnlichen Gerät speichert und Informationen über Ihr Surfverhalten oder Ihre Nutzung enthält, wie ein Etikett, das Ihr Gerät identifiziert. Cookies sind beispielsweise notwendig, um die Navigation zu erleichtern und zu erfahren, wie Nutzer mit den Plattformen interagieren, damit diese verbessert werden können. Sie sind auch sehr nützlich, um Werbung entsprechend den Präferenzen des Nutzers anzuzeigen, sowie für andere weiter unten beschriebene Zwecke. Cookies schädigen Ihren Computer oder Ihr Gerät nicht.

Wenn wir von "Cookies" sprechen, beziehen wir uns auch auf andere ähnliche Technologien zur Installation und/oder Erfassung von Informationen auf oder über Ihr Gerät (wie Flash-Cookies, Web Beacons oder Bugs, Pixel, HTML5 (Local Storage) und SDK-Technologien für App-Formate. Ebenso gilt der Begriff "Cookies" auch für die Verwendung von Fingerprinting-Techniken, d.h. jenen Techniken zur Kombination von Informationen, die uns helfen, Ihr Gerät zu identifizieren. Manchmal arbeiten diese Technologien zusammen mit Cookies, um Informationen zu sammeln und zu speichern, entweder um Ihnen bestimmte Funktionen oder Dienste auf unserer Plattform bereitzustellen oder um Ihnen Werbung auf Plattformen Dritter basierend auf Ihrem Surfverhalten anzuzeigen.

Diese Erklärung ist eine allgemeine Darstellung dessen, was unter Cookies zu rein informativen Zwecken verstanden wird. Die spezifischen Cookies, die wir verwenden, sind im Cookie-Einstellungsbereich auf unserer Plattform detailliert beschrieben.

2. Welche Arten von Cookies gibt es?

Bitte lesen Sie diesen Abschnitt, der einen Überblick über die Typologie von Cookies gibt, die in einer Online-Umgebung verwendet werden können.

Je nach Eigentümer der Cookies können diese eingeteilt werden in:

Eigene Cookies: Dies sind solche, die vom Computer oder der Domäne des Herausgebers selbst an den Computer oder das Gerät des Nutzers gesendet werden und von dem aus die Plattform oder der vom Nutzer angeforderte Dienst bereitgestellt wird.

Cookies von Dritten: Dies sind solche, die von einem Computer oder einer Domäne, die nicht vom Herausgeber, sondern von einer anderen Stelle verwaltet wird, an den Computer oder das Gerät des Nutzers gesendet werden und die die durch die Cookies erhaltenen Daten verarbeitet.

Je nach Zweck des Cookies können diese eingeteilt werden in:

Streng notwendige (technische) Cookies: Dies sind solche, die dem Nutzer die Navigation durch eine Webseite, Plattform oder Anwendung sowie die Nutzung der verschiedenen darin vorhandenen Optionen oder Dienste ermöglichen, wie z.B. die Kontrolle des Datenverkehrs, die Identifizierung von Daten oder der Sitzung, der Zugriff auf Bereiche oder Inhalte mit eingeschränktem Zugang, das Erinnern an die Elemente einer Bestellung, den Durchführungsprozess eines Bestellvorgangs, die Abwicklung der Zahlung, die Betrugsbekämpfung im Zusammenhang mit der Sicherheit des Dienstes, die Verwendung von Sicherheitselementen während der Navigation, die Anmeldung oder Teilnahme an einer Veranstaltung, das Speichern von Inhalten für die Verbreitung von Videos oder Ton, das Aktivieren dynamischer Inhalte (z.B. Ladeanimation eines Textes oder Bildes) oder das Teilen von Inhalten über soziale Netzwerke. Technische Cookies, da sie streng notwendig sind, werden standardmäßig heruntergeladen, wenn sie die Anzeige der Plattform ermöglichen oder den vom Nutzer angeforderten Dienst bereitstellen.

Funktions- oder Personalisierungs-Cookies: Diese Cookies sind solche, die es ermöglichen, Informationen zu speichern, damit der Nutzer auf den Dienst oder die Plattform mit bestimmten Merkmalen zugreifen kann, die sein Erlebnis von dem anderer Nutzer unterscheiden können, wie z.B. die Sprache, die Anzahl der anzuzeigenden Ergebnisse bei einer Suche des Nutzers, das Erscheinungsbild oder der Inhalt des Dienstes in Abhängigkeit vom verwendeten Browsertyp des Nutzers oder der Region, aus der er auf den Dienst zugreift, usw. Wenn diese Cookies nicht akzeptiert werden, kann dies zu einer langsamen Leistung der Webseite oder schlecht angepassten Empfehlungen führen.

Analyse-Cookies: Dies sind solche, die es ermöglichen, die Anzahl der Nutzer, die besuchten Bereiche auf der Plattform und deren Interaktion damit zu quantifizieren, um so die Messung und statistische Analyse der Nutzung durch die Nutzer durchzuführen, mit dem Ziel, Verbesserungen auf der Grundlage der Analyse der Nutzungsdaten der Nutzer der Plattform oder des Dienstes einzuführen.

Behavioral Advertising Cookies: Dies sind solche, die Informationen über das Verhalten der Nutzer speichern, die durch kontinuierliche Beobachtung ihrer Surfgewohnheiten gewonnen wurden, was die Entwicklung eines spezifischen Profils ermöglicht, um darauf basierende Werbung anzuzeigen. Diese Cookies ermöglichen die möglichst effiziente Verwaltung der Werbeflächen, die der Herausgeber gegebenenfalls direkt oder in Zusammenarbeit mit Dritten eingebunden hat.

3. Wofür werden Cookies auf unserer Plattform verwendet?

Cookies sind ein wesentlicher Bestandteil der Funktionsweise unserer Plattform. Das Hauptziel unserer Cookies ist es, Ihr Surf-Erlebnis komfortabler und effizienter zu gestalten. Sie werden beispielsweise verwendet, um Ihre Präferenzen (Sprache, Land, etc.) während der Navigation und bei zukünftigen Besuchen zu speichern. Wir verwenden unsere Cookies auch, um unsere Dienste und die Plattform kontinuierlich zu verbessern sowie um personalisierte Werbung basierend auf Ihren Surfgewohnheiten anbieten zu können.

Die in Cookies gesammelten Informationen ermöglichen es uns außerdem, unsere Plattform durch Schätzungen auf der Grundlage statistischer Daten und Nutzungsmuster (Anzahl der Besuche, meistbesuchte Bereiche, Verweildauer, etc.) zu verbessern, statistisch zu erfahren, wie Nutzer mit der Plattform interagieren, um unsere Dienste zu verbessern, sowie die Plattform an Ihre individuellen Interessen anzupassen, die Beschleunigung von Suchen, etc.

Gelegentlich können wir Cookies verwenden, um Informationen zu erhalten, die es uns ermöglichen, von unserer Plattform aus, auf Plattformen Dritter oder auf andere Weise Werbung anzuzeigen, die auf der Analyse Ihrer Surfgewohnheiten basiert (besuchte Produkte, konsultierte Bereiche, etc.).

In jedem Fall speichern wir in den von uns verwendeten Cookies niemals sensible Informationen wie Passwörter, Kredit- oder Debitkartendaten, etc.

4. Wie kann ich die Verwendung von Cookies auf dieser Plattform verwalten?

Im Cookie-Einstellungsbereich, der jederzeit auf unserer Plattform zugänglich ist, können Sie alle Informationen über die von dieser Plattform verwendeten Cookies erhalten, zusammen mit Informationen über den Zweck, die Dauer und das Management (eigen oder durch Dritte) jeder einzelnen, damit Sie die Aktivierung und Deaktivierung der Verwendung jener Cookies verwalten können, die für die Funktionsweise der Plattform nicht streng notwendig sind.

Alternativ können Sie, falls Sie im Internet surfen, die Verwendung von Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Wir zeigen Ihnen, wie dies in den gängigsten Browsern geht:

Google Chrome

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Safari

Diese Möglichkeit, die Verwendung von Cookies zu verhindern, kann jederzeit durchgeführt werden.

Bitte beachten Sie, dass sowohl Ihr Management des Cookie-Einstellungsbereichs als auch Ihre Option, Cookies abzulehnen, spezifisch für jeden von Ihnen verwendeten Browser ist. Wenn Sie sich also entscheiden, Cookies auf einem Gerät auf eine bestimmte Weise zu konfigurieren und möchten, dass Ihre Option in ähnlicher Weise auf ein anderes Gerät angewendet wird, müssen Sie dieselbe Option für dieses andere Gerät aktivieren.

Als zusätzlichen Schritt in Bezug auf Cookies von Dritten zum Zweck der Bereitstellung von interessenbasierter Werbung beachten Sie bitte, dass bestimmte Dritte Mitglieder eines der folgenden Selbstregulierungsprogramme für Behavioral Advertising Online sein können, mit entsprechenden Opt-out-Optionen:

Network Advertising Initiative (NAI) - https://www.networkadvertising.org/choices/

Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5. Wer verwendet die in Cookies gespeicherten Informationen?

Die in den Cookies unserer Plattform gespeicherten Informationen werden ausschließlich von uns verwendet, mit Ausnahme derjenigen, die in Abschnitt 2 als "Cookies von Dritten" identifiziert wurden, die von externen Stellen verwendet und verwaltet werden, um uns Dienstleistungen zur Verbesserung unserer Dienste und der Nutzererfahrung beim Surfen auf unserer Plattform zu erbringen. Weitere Informationen finden Sie im Cookie-Einstellungsbereich, der jederzeit auf unserer Plattform zugänglich ist.

Um detailliertere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in unserer Zusammenarbeit mit Dritten und über diejenigen, die internationalen Datenübermittlungen unterliegen, zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, unsere auf unserer Plattform zugängliche Datenschutzrichtlinie sowie die Datenschutzrichtlinien/Datenschutzeinstellungen dieser Drittpartner, die über deren Plattformen zugänglich sind, zu lesen.


Welche Cookies verwendet die Website und wie kann ich sie verwalten?

Wir verwenden eigene und Drittanbieter-Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern, statistische Analysen durchzuführen und Inhalte bereitzustellen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind.

Sie können Ihre Einstellungen verwalten oder Cookies deaktivieren, indem Sie unsere Cookie-Richtlinie aufrufen.


Wie schützt ihr meine personenbezogenen Daten?

Wir behandeln Ihre Daten streng vertraulich und gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.

Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch ausüben, indem Sie an info@sottoventobrand.com schreiben oder einen Brief an die in der Richtlinie angegebene Adresse senden.


Rückgabe-, Umtausch- und Widerrufsrichtlinie

Bei SOTTOVENTO möchten wir, dass du deine Einkäufe rundum genießt. Im Folgenden erläutern wir unsere Bedingungen für Umtausch, Rückgabe und Widerruf.

1. Frist für Rückgabe oder Umtausch

Du hast 14 Kalendertage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen.

2. Kaufnachweis

Ein Kaufbeleg oder eine Rechnung (Papier oder digital) ist erforderlich, um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu bearbeiten.

3. Zustand des Artikels

  • Der Artikel muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, unbenutzt und ohne Gebrauchsspuren.
  • Etiketten und Originalverpackung müssen erhalten bleiben.
  • Der Artikel darf nicht gewaschen, verändert, personalisiert oder repariert worden sein.
  • Sets müssen vollständig zurückgegeben werden, keine Einzelteile.
  • Keine Rückgabe bei:
    • Anwendungs- oder Waschfehlern.
    • Einlaufen durch falsches Waschen.
    • Fadenzieher, Pilling oder normale Abnutzung.
    • Vom Kunden verursachte Schäden.

4. Ausschlüsse aus hygienischen Gründen

Keine Rückgabe oder kein Umtausch bei:

  • Abendmode, Unterwäsche, Bademode.
  • Modeschmuck oder Pelzartikeln.
  • Produkten mit Gerüchen (Parfüm, Schweiß, Rauch, Essen...)
  • Produkten mit Flecken (Make-up, Cremes, Erde, etc.).

5. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei speziellen Aktionen, die etwas anderes angeben.

6. Rücksendeadresse

Bitte sende deine Rücksendungen an:

TIENDA SOTTOVENTO
VIENTO A FAVOR MARBELLA, S.L.
Calle Pedraza, nº5 bajo
29601 Marbella (Málaga), Spanien
Mobil: +34 626 692 844

7. Rückerstattungen

  • Nach Erhalt des Produkts informieren wir dich innerhalb von 10 Tagen über die Annahme oder Ablehnung der Rückgabe.
  • Bei Annahme erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode oder per Banküberweisung.
  • Bei Ablehnung benötigen wir deine Daten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail), um den Artikel unfrei zurückzusenden.

8. Größen- oder Produktumtausch

Schicke das ursprüngliche Produkt zurück und gib eine neue Bestellung auf. Du kannst einen Gutschein über den Rückgabewert anfordern.

9. Widerrufsrecht

Gemäß dem spanischen Gesetz RDL 1/2007 hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung vom Vertrag zurückzutreten.

  • Der Widerruf muss eindeutig erklärt werden (per E-Mail, Brief oder optional mit dem unten stehenden Formular).
  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
  • Alle Zahlungen werden zurückerstattet, außer zusätzlichen Versandkosten.
  • Der Artikel muss im Zustand gemäß Abschnitt 3 zurückgegeben werden.

Widerrufsformular (optional)

— KUNDENDATEN —
Name und Nachname:
Personalausweis/NIE/ID:
Adresse:
Telefon:
E-Mail:

— BESTELLDATEN —
Bestellnummer:
Empfangsdatum:

Hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag des folgenden Artikels:
Produktreferenz und Beschreibung:

Datum:
Unterschrift (nur bei Papierformularen):

Bei Fragen zu Rückgaben, Umtausch oder Widerruf kontaktiere uns unter info@sottoventobrand.com oder via WhatsApp unter +34 626 692 844.


Sottovento support
Wie kann ich Sottovento kontaktieren, wenn ich Fragen oder Probleme habe?

Du kannst uns eine E-Mail an info@sottoventobrand.com senden, uns anrufen oder per WhatsApp unter +34 626 69 28 44 schreiben.
Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 10:30 bis 19:00 Uhr erreichbar (außer an Feiertagen).

Unter derselben Nummer bieten wir einen kostenlosen Personal Shopper-Service direkt aus unserer Boutique in Marbella an.
Wir senden dir Fotos, Videos und Beratung, als wärst du bei uns im Laden.
Unser Ziel: den atlantisch-nautischen Geist und mediterranen Charme von SOTTOVENTO direkt zu dir nach Hause zu bringen.


Wie kann ich meine Rechnung anfordern?
  • Wenn du ein Kundenkonto hast: kannst du die Rechnung direkt in deinem Profil herunterladen, sobald die Bestellung versendet wurde.
  • Wenn du als Gast eingekauft hast: fordere deine Rechnung an, indem du eine E-Mail an info@sottoventobrand.com sendest.

Groessentabelle
Größentabelle
GRÖSSENBEREICH AUSWÄHLEN
XS S M
ES 40-42 44-46 48-50
EUR 40-42 44-46 48-50
Brustumfang cm 78-86 86-94 94-102
Taillenumfang cm 66-74 74-82 82-90
Ärmellänge cm 62 62-63 63-64
Halsumfang cm 34-35 36-37 38-39
L XL XXL
ES 52-54 56-58 60-62
EUR 52-54 56-58 60-62
Brustumfang cm 102-110 110-118 118-126
Taillenumfang cm 90-98.5 98.5-107.5 107.5-116.5
Ärmellänge cm 64-65 65-65.5 65.5-66
Halsumfang cm 40-41 42-43 44-45
3XL
ES 64-66
EUR 64-66
Brustumfang cm 126-134
Taillenumfang cm 116.5-125.5
Ärmellänge cm 66
Halsumfang cm 46-47

Ueber unsere dienstleistungen
Bietet ihr einen Personal Shopper-Service an?

Ja. Wir bieten einen kostenlosen Personal Shopper-Service über WhatsApp an — direkt aus unserer Boutique in Marbella.
Unser Team sendet dir Fotos, Videos und individuelle Vorschläge passend zu deinem Stil, Budget und Geschmack — als wärst du im Laden.
Erzähl uns von deinem Stil und Budget, wir helfen dir, die perfekten Stücke zu finden.
Wir möchten, dass du das SOTTOVENTO-Erlebnis überall genießen kannst.
Direkter Kontakt: +34 626 69 28 44


Umtausch und Rückgabe

Bei SOTTOVENTO möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Deshalb haben Sie 14 Kalendertage ab Erhalt der Ware Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen.

  • Der Artikel darf nicht benutzt, gewaschen oder personalisiert worden sein.
  • Er darf keine Gerüche wie Parfüm, Feuchtigkeit, Essen, Tabak, Alkohol oder Schweiß aufweisen.
  • Artikel mit Flecken von Make-up, Cremes, Essen, Schuhabdrücken, Deodorant, Erde, Gras o. ä. werden nicht akzeptiert.
  • Etiketten und Originalverpackung müssen erhalten bleiben.
  • Eine Kopie des Kassenbons oder der Rechnung muss beigefügt werden.

Der erste Größenumtausch ist innerhalb des spanischen Festlands kostenlos.

Folgende Rückgaben werden nicht akzeptiert:

  • Fehlerhafte Nutzung oder falsches Waschen
  • Einlaufen durch falsche Pflege
  • Kleine Gebrauchsspuren (z. B. Ziehfäden)
  • Pilling durch Reibung
  • Schäden oder Risse durch Gebrauch

Wie läuft die Rückgabe ab?

  • Im Geschäft: Sie erhalten sofort einen Gutschein oder können den Artikel direkt umtauschen.
  • Online: Schreiben Sie an devoluciones@sottoventobrand.com oder melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, um einen Rücksendecode anzufordern.

Rücksendeadresse

Rücksendungen müssen vom Kunden ausreichend frankiert werden und sind zu senden an:

VIENTO A FAVOR MARBELLA, S.L.
Calle Pedraza 5
29601 Marbella – Málaga – Spanien

Fristen

  • Prüfung der Rückgabe: innerhalb von maximal 10 Tagen nach Wareneingang
  • Rückerstattung (bei Online-Käufen): innerhalb von 14 Tagen nach Annahme, per Überweisung oder mit derselben Zahlungsmethode
  • Bei Ablehnung: Wir fordern Ihre vollständigen Kontaktdaten an und senden den Artikel auf unsere Kosten zurück

Kann ich meinen Einkauf finanzieren?

Ja. Mit SeQura kannst du in 4 zinsfreien Raten bezahlen. Wähle dazu einfach im Checkout die Option „Finanzierung 4ד und folge den Anweisungen.

Genieße deinen Einkauf jetzt und bezahle bequem später!

Diese Zahlungsart ist nur in Ländern verfügbar, in denen sie aktiviert ist.


Bieten Sie Services für Profis, Innenarchitekten oder HORECA an?

Ja. Der Bestellservice (Pre-Order) ist auch für Profis im HORECA-Sektor (Hotels, Restaurants, Cafés) sowie für Innenarchitekten, Dekorateure und Architekturbüros gedacht, die einzigartige Stücke für ihre Projekte suchen.

SOTTOVENTO ist spezialisiert auf nautische und mediterrane Themen-Dekoration sowie auf eco-natürliche Umgebungen mit Materialien wie Espartogras, Holz, Leinen oder handgefertigter Keramik.

Wir bieten einen exklusiven Service zur Gestaltung von Beachbars, Restaurants, Boutique-Hotels, Concept Stores und auch Privathäusern, immer im Stil: nautisch mit mediterraner Seele.

Individuelle Produktanpassung ist möglich: Espartogras-Figuren (Fische, Seepferdchen, Oktopusse...), Lampen, Vorhänge, Teppiche, Kissen usw.

Unser Team bietet persönliche Beratung, Lieferkoordination, Logistiklösungen und Rabatte für professionelle Kunden.

Kontaktieren Sie uns:
Email: info@sottoventobrand.com
WhatsApp: +34 626 692 844


Lieferungen und versand
Versand und Rücksendung

LIEFERUNG IN SOTTOVENTO-FILIALEN (SPANIEN)

Kostenlos bei allen Bestellungen.

Übliche Lieferzeit: 2–10 Werktage.

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LIEFERZEITEN

Produkte auf Lager: 24/48 Stunden – maximal 5 Werktage

Produkte nicht auf Lager: 5–20 Werktage

Produkte auf Bestellung (Pre-Order / Sonderbestellung): 5–30 Werktage

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LIEFERUNGEN INNERHALB DES SPANISCHEN FESTLANDS

Bestellungen über 100 €

Kostenloser Versand (ausgenommen Dekorationsartikel oder Produkte mit volumetrischem Gewicht > 5 kg).

Bestellungen unter 100 €

Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden nach Gewicht, Volumen und Zielort berechnet.

Übliche Lieferzeit: 2–10 Werktage.

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LIEFERUNGEN AUSSERHALB DES SPANISCHEN FESTLANDS

(Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla)

Kosten stets zu Lasten des Kunden, berechnet nach Stadt, Gewicht, Volumen und Priorität.

Voraussichtliche Lieferzeit: 5–20 Werktage.

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INTERNATIONALE LIEFERUNGEN – EUROPA

Lieferungen sind in folgende Länder möglich:

Deutschland, Albanien, Andorra, Österreich, Belgien, Weißrussland, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Mazedonien, Monaco, Montenegro, Norwegen, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz und Ukraine.

Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

1. Kleidung, Accessoires und kleine Dekoration (Europa)

Transport: Internationaler Standardversand

Voraussichtliche Lieferzeit: 4–10 Werktage

Kosten: Zu Lasten des Kunden je nach Gewicht, Volumen und Zielort

2. Große Dekoration und Möbel (Europa)

Versand ausschließlich palettiert.

Paletteneigenschaften:

Typ: Europalette (EUR/EUR1)

Maximale Höhe: empfohlen 1,80 m, maximal 2,00 m

Maximales Gewicht: 700 kg

Einmaliger Transportpreis pro Palette, unabhängig von der Anzahl der enthaltenen Artikel.

Voraussichtliche Lieferzeit: 5–30 Werktage je nach Zielort, Volumen und Spediteur.

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INTERNATIONALE LIEFERUNGEN – AUSSERHALB DER EU

Zugelassene Zielorte: Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten und Vereinigtes Königreich.

Vorherige Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erforderlich.

1. Kleidung, Accessoires und kleine Dekoration (Außerhalb der EU)

Transport: Internationaler Standardversand

Voraussichtliche Lieferzeit: 5–15 Werktage

Kosten: Zu Lasten des Kunden (je nach Land, Gewicht und Priorität)

2. Große Dekoration und Möbel (Außerhalb der EU)

Versand über individuell angepasste Logistiklösungen.

Kosten nach Angebot, abhängig von Zielort, Volumen und Spediteur.

Voraussichtliche Lieferzeit: 5–30 Werktage.

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ZOLLBEDINGUNGEN – INCOTERM DAP (INTERNATIONAL)

Alle internationalen Sendungen (Europa und außerhalb der EU) erfolgen gemäß Incoterm DAP (Delivered At Place).

Dies bedeutet:

SOTTOVENTO versendet die Ware in das Bestimmungsland.

Der Kunde trägt die Kosten für Zollabgaben, Zölle und die lokale Mehrwertsteuer seines Landes.

Diese Kosten sind weder im Versandpreis noch im Bestellbetrag enthalten.

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PRIORITÄTSVERSAND

Auf Anfrage verfügbar.

Kosten stets zu Lasten des Käufers, berechnet nach Zielort, Gewicht, Volumen und Dringlichkeitsstufe.

Lieferung in der kürzest möglichen Zeit gemäß der gewählten Option.

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LIEFERUNG BIS ZUR HAUSTÜR

Die Lieferungen erfolgen montags bis freitags durch einen Logistikdienstleister bis zur Bordsteinkante an die vom Kunden angegebene Adresse.

Falls niemand anwesend ist, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung und der Kundenservice des Transportunternehmens wird versuchen, Kontakt aufzunehmen, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.


Liefert ihr an SOTTOVENTO-Filialen?

Ja. Alle Bestellungen an SOTTOVENTO-Geschäfte in Spanien werden kostenlos versendet.
Die übliche Lieferzeit beträgt 2 bis 10 Werktage, abhängig von Volumen und Standort.


Wie lange sind die Lieferzeiten für Bestellungen?

Die Lieferzeiten richten sich nach der Verfügbarkeit des Produkts:

  • Produkte auf Lager: 24/48 Stunden – maximal 5 Werktage.
  • Nicht vorrätige Produkte: zwischen 5 und 20 Werktagen.
  • Produkte auf Bestellung (Pre-Order): zwischen 5 und 30 Werktagen.

Du erhältst immer Updates zum Bestellstatus per E-Mail oder WhatsApp.


Liefert ihr auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta oder Melilla?

Ja. Wir liefern auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla. Die Versandkosten trägt immer der Kunde und sie werden beim Checkout automatisch berechnet – je nach Gewicht, Volumen, Priorität und Zielort.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 bis 20 Werktage, abhängig vom Logistikdienstleister und den Zollformalitäten.


Wie viel kostet der Versand innerhalb Spaniens (Festland)?
  • Kostenloser Versand innerhalb des spanischen Festlands für Bestellungen ab 100 € (ausgenommen Möbel oder sperrige Artikel mit einem Volumengewicht über 5 kg).
  • Bei Bestellungen unter 100 € oder außerhalb des Festlands werden die Versandkosten automatisch je nach Gewicht, Volumen und Zielort berechnet und im Checkout angezeigt.
  • Es steht eine Prioritätslieferung mit schnellerem Versand gegen Aufpreis zur Verfügung.

Die übliche Lieferzeit beträgt 24/48 Stunden bis zu 10 Werktage.


Liefert ihr in andere europäische Länder?

Ja. Wir liefern in viele europäische Länder. Verfügbare Länder: Deutschland, Albanien, Andorra, Österreich, Belgien, Weißrussland, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Mazedonien, Monaco, Montenegro, Norwegen, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz und Ukraine.

1. Kleidung, Accessoires und kleine Dekoration
• Versand: Standard-International
• Lieferzeit: 4 bis 10 Werktage
• Kosten: vom Kunden zu tragen, berechnet nach Gewicht, Volumen und Ziel

2. Große Deko und Möbel
• Versand auf Palette verpflichtend
• Palettentyp: Europalette (EUR/EUR1)
• Max. Höhe: 1,80 m empfohlen, 2,00 m Grenze
• Max. Gewicht: 700 kg pro Palette
• Ein Preis pro Palette, egal wie viele Artikel
• Lieferzeit: 5 bis 30 Werktage je nach Ziel und Spediteur


Welche Lieferzeiten gelten bei SOTTOVENTO?

Bei SOTTOVENTO arbeiten wir mit verschiedenen Produkttypen und Lieferanten, sodass die Lieferzeiten variieren können. Wir halten dich stets über den Status deiner Bestellung auf dem Laufenden.

1. Produkte auf Lager (Bekleidung, Accessoires und leichte Dekoration)

  • Schnelle Lieferung: zwischen 24/48 Stunden und maximal 5 Werktagen.

2. Produkte aus dem Lager unserer Partnerlieferanten

  • Geschätzte Lieferzeit: zwischen 5 und 10 Werktagen.

3. Produkte auf Bestellung oder Sonderanfertigungen (Möbel, maritime Dekoration, exklusive Stücke)

  • Voraussichtliche Lieferzeit: zwischen 5 und 30 Werktagen.
  • Die meisten Bestellungen werden schneller geliefert, aber wir geben diesen Zeitrahmen für deine Sicherheit an.

4. Produkte auf dem Weg (Vorbestellung)

  • Wenn ein Artikel bereits zu unserem Lager unterwegs ist, kann er im Pre-Order-Modus reserviert werden.
  • Die geschätzte Lieferzeit wird beim Bestellvorgang angezeigt.

5. Große Dekorationsartikel und Möbel (Palettenversand)

  • Versand auf Euro-Paletten (EUR1), max. 700 kg und 2 m Höhe.
  • Ein einziger Versandpreis pro Palette, unabhängig von der Artikelanzahl.
  • Voraussichtliche Lieferzeit: 5–30 Werktage je nach Volumen und Zielort.

6. Prioritätsversand

  • In bestimmten Fällen kann beim Checkout ein Expressversand gegen Aufpreis gewählt werden, sofern verfügbar.

Sendungsverfolgung und persönlicher Support

Wir informieren dich über jeden Schritt deiner Lieferung. Bei Fragen wende dich gerne an uns:


Liefert ihr außerhalb Europas (USA, UK, arabische Länder…)?

Ja. Wir liefern international außerhalb Europas, z. B. nach Saudi-Arabien, die Vereinigten Arabischen Emirate, die USA und Großbritannien. In diesen Fällen ist es erforderlich, vorab unseren Kundenservice zu kontaktieren.

1. Kleidung, Accessoires und kleine Deko
• Versand: Standard internationaler Paketdienst
• Lieferzeit: 5 bis 15 Werktage
• Kosten: Vom Kunden zu tragen (je nach Land, Gewicht, Dringlichkeit)

2. Große Deko und Möbel
• Versand über maßgeschneiderte Logistiklösung
• Kosten: Angebot je nach Zielort, Volumen und Anbieter
• Lieferzeit: 5 bis 30 Werktage


Wie lautet die Versandrichtlinie für Möbel und sperrige Produkte?

Bei SOTTOVENTO achten wir auf jedes Detail beim Versand Ihrer großen Stücke, damit sie mit der gleichen Sicherheit ankommen wie ein Schiff mit sicherem Kurs.

Unsere sperrigen Produkte und Möbel werden auf verstärkten Paletten versendet, um während des Transports maximalen Schutz und Stabilität zu gewährleisten.

  • Lieferart: Lieferung erfolgt stets bis zur Bordsteinkante. Die Palette wird vor dem Gebäude abgestellt, kein Transport ins Gebäudeinneren.

Ungefähre Versandkosten pro kompletter Palette (150–960 kg) – Preise ohne MwSt:

  • Spanien (Festland): 80 €
  • Portugal: 105 €
  • Frankreich: 205 €
  • Italien: 225 €
  • Deutschland: 245 €
  • Benelux (Niederlande, Belgien, Luxemburg): 275 €
  • Rumänien, Bulgarien, Ungarn: 380 €

Tipp: Je mehr Artikel Sie in derselben Palette versenden, desto günstiger wird der Preis pro Stück.

Hinweis: Die angegebenen Preise sind Richtwerte und können je nach Land, Zielort, Gewicht und endgültigem Volumen der Bestellung variieren.

Für individuelle Angebote oder andere nicht aufgeführte Länder kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@sottoventobrand.com


Kaufbedingungen
Wie funktionieren Produkte auf Bestellung / Pre-Order?

Bei SOTTOVENTO segeln wir mit einem einzigartigen Stil: nautisches Design mit mediterraner Seele. Unsere Produkte vereinen maritimen Charakter mit boho-inspirierter Ästhetik und sind in internationalen Hotels, Restaurants und Beachclubs vertreten.

Mit unserem Service Produkte auf Bestellung / Pre-Order erhalten Sie Zugang zu exklusiven Kollektionen über unser Netzwerk von Partnerlieferanten, mit garantierter Qualität und effizientem Versand in ganz Europa.

Es gibt drei Arten von Produkten auf Bestellung:

  • Individuelle Anfertigung: Produkte, die speziell nach Ihrer Bestellung produziert werden. Die Lieferzeit hängt von der Fertigungsdauer des Lieferanten ab.
  • Reservierung von Produkten im Transit: Artikel, die bereits bestellt wurden und auf dem Weg in unser Lager sind. Sie können diese vorab reservieren.
  • Lieferung vom Lieferantenlager: Falls der Artikel nicht bei uns vorrätig ist, aber beim Hersteller verfügbar, erfolgt die Lieferung direkt von dort. Die voraussichtliche Lieferzeit wird beim Kauf angezeigt.

In allen Fällen halten wir Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden. Bei Fragen schreiben Sie bitte an info@sottoventobrand.com.


Akzeptierte Zahlungsmethoden
  • Karten (Virtuelles Terminal Banco Sabadell): Visa (inkl. Electron), Mastercard und American Express.
  • Google Pay und Apple Pay: für schnelle und sichere Zahlungen über Ihr Smartphone.
  • Bizum: sofortige Zahlung über Ihre Hausbank.
  • Vorkasse per Banküberweisung: Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
  • Weitere Zahlungsmethoden: Je nach Herkunftsland des Käufers stehen lokale Optionen wie Bancomat (Italien), Multibanco (Portugal), Klarna, Sofort usw. zur Verfügung.

Alle Zahlungen werden vor dem Versand der Ware aus unserem Lager bearbeitet.


Kaufbedingungen

Alle Produkte auf Bestellung (Pre-Order / Sonderanfertigungen) müssen zu 100 % beim Kauf bezahlt werden, über die im Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden: Karte, Bizum, Banküberweisung, Apple Pay, Google Pay oder SeQura-Finanzierung (je nach Land).

Dieses System garantiert die Reservierung exklusiver, limitierter oder maßgefertigter Stücke und verhindert Lieferengpässe und Verzögerungen.

Die Lieferung erfolgt entweder aus unserem eigenen Lager oder direkt vom Lager eines unserer Partnerlieferanten – stets unter Auswahl der besten logistischen Lösung für das jeweilige Ziel.

Service in ganz Europa verfügbar, unter Beibehaltung der Qualitäts-, Verpackungs- und Servicestandards von SOTTOVENTO.


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